33343_3MA553_prednaska1_2017
Níže je uveden pouze náhled materiálu. Kliknutím na tlačítko 'Stáhnout soubor' stáhnete kompletní formátovaný materiál ve formátu PDF.
• problém typu „ohrožení“
– reaktivní aktivity k dosažení parity s konkurencí
• problém typu „příležitost“
– proaktivní aktivity k dosažení průlomu
3MA553
Management zlepšování
12
ŘÍZENÍ PROCESU ZLEPŠOVÁNÍ
• Organizování
• Plánování
• Měření
• Vyhodnocování
Management zlepšování
13
ORGANIZOVÁNÍ
• Tvorba prostředí pro zlepšování - motivace
• Stanovení odpovědností a udělení
pravomocí
• Uvolnění potřebných zdrojů
Management zlepšování
14
PLÁNOVÁNÍ
• Stanovení cílů zlepšování
– (strategické – taktické - dílčí)
• Plán zlepšování v organizaci
– Pro všechny úrovně a funkce
• Postupy identifikace potřeb, přípravy,
realizace, měření, monitorování a
vyhodnocování
Management zlepšování
15
MĚŘENÍ
• Stanovení ukazatelů efektů
• Metody měření
• Způsoby zaznamenávání a monitorování
• Validace zjištěných výsledků
Management zlepšování
16
VYHODNOCOVÁNÍ
• Pravidelné srovnávání zjištěných výsledků s
požadovaným stavem (cíle, ukazatele)
• Potvrzení efektů a správnosti řešení
• Standardizace řešení
Management zlepšování
17
METODIKA ZLEPŠOVÁNÍ
• Žádný proces bez sběru dat!
• Žádný sběr dat bez analýzy!
• Žádná analýza bez rozhodnutí!
• Žádné rozhodnutí bez akce
J. P. KOTTER
1. Vyvolat vědomí naléhavosti uskutečnit změny
2. Sestavit koalice prosazující změny
3. Vytvořit vizi a strategie
4. Sdělit vizi a strategie
5. Posilovat pravomoci zaměstnanců
6. Vytvářet krátkodobá vítězství
7. Využít výsledků a podporovat další změny
8. Zakotvit nové přístupy do podnikové kultury
3MA553
H. A. SIMON
1. Identifikace problému
2. Analýza a formulace problému
3. Tvorba variant rozhodování
4. Stanovení kriterií hodnocení
5. Určení důsledků variant
6. Hodnocení a výběr varianty
7. Realizace zvolené varianty
8. Kontrola výsledků
3MA553
METODIKA SIX SIGMA
D definování klíčových oblastí
M měření směřující k získání informací o
současném stavu
A analýza dat vedoucích k identifikaci hlavních
problémů
I
zlepšení (návrh a realizace změn)
C zpětná vazba (měření a monitorování
zlepšení)