33343_3MA553_prednaska1_2017

3MA553

ČSN EN ISO 9004:2010

Řízení organizací k udržitelnému úspěchu 

přístup managementu kvality

•

Identifikace potřeby inovace

•

Cíl inovace

•

Angažovanost managementu

•

Ochota lidí něco změnit

•

Dostupnost zdrojů

•

Načasování inovace

•

Uplatnění metody PDCA v celém procesu

•

Hodnocení efektivnosti inovace

3MA553

Metodika 8D

• D0 – příprava pro proces 8D
• D1 – ustavení týmu
• D2 – popis problému
• D3 – navržení dočasných opatření
• D4 – definování kořenových příčin a bodu úniku
• D5 – výběr a verifikace nápravných opatření
• D6 – implementace a validace nápravných opatření
• D7 – prevence výskytu
• D8 – uznání týmových a individuálních příspěvků

3MA553

Cyklus PDCA

plánuj
proveď
prověř
pokračuj

P

Plan

A

Act

D

Do

C

Check

3MA554

23

PLAN

(vše si pečlivě naplánuj)

-

uvědomění si potřeby zlepšení a ustavení 

řešitelského týmu

-

definování problému a stanovení cílů zlepšení

-

analýza problému a návrh řešení

DO

-

experimentální ověření zvoleného řešení

-

měření a monitorování výsledků

CHECK -

vyhodnocení přínosů pro organizaci i zákazníky

ACTION -

zakotvení řešení do procesů v organizaci

-

trvalé zlepšování 

PDCA

obecná metoda zlepšování

3MA553

PLAN

1. Uvědomění si potřeby zlepšování a sestavení 

zlepšovacího týmu

2. Ujasnění si a správná formulace problému
3. Stanovení cílů zlepšení (cílová kriteria)
4. Shromáždění a analýza informací
5. Identifikace klíčových příčin
6. Návrhy řešení (varianty) a stanovení kriterií pro 

hodnocení

7. Hodnocení variant a rozhodnutí o řešení (plán 

realizace)

3MA553

DO + CHECK + ACT

• Zveřejnění programu zlepšení
• Vlastní realizace řešení
• Měření a monitorování průběhu                 
• Identifikace odchylek – korekce
• Vyhodnocení a potvrzení efektů
• Standardizace řešení
• Identifikace potřeby dalšího zlepšování

3MA553

METODIKA ZLEPŠOVÁNÍ

• Žádný proces bez sběru dat!
• Žádný sběr dat bez analýzy!
• Žádná analýza bez rozhodnutí!
• Žádné rozhodnutí bez akce