Marketing - Zápočet
Níže je uveden pouze náhled materiálu. Kliknutím na tlačítko 'Stáhnout soubor' stáhnete kompletní formátovaný materiál ve formátu DOC.
Cíle marketingové komunikace
vyvolat zájem zákazníků o společnost a o její nabídku výrobků a služeb
udržet tento zájem
přimět zákazníky k jednání způsobem, který je pro společnost žádoucí (stát se loajálními zákazníky)
působit na podstatné okolí společnosti a na zaměstnance společnosti samotné
AIDA
je zkratka pro model reakce člověka, na kterého požadovaným způsobem zapůsobila
reklamní kampaň (přiměla ho změnit postoj); je tedy také modelem kampaně, která bude
v konečné fázi úspěšná
Fáze reakce
Attention – daná informace vzbudí pozornost
Interest – informace vzbudí zájem (vede např. k prohlédnutí letáku)
Desire – informace vzbudí touhu po produktu
Action – lidé si jdou produkt koupit
Tato teorie nebere v potaz náhodné či impulzivní nákupy, kdy nejprve nakoupíme (akce
= koupě levné tyčinky, která je vystavena u pokladny) a teprve potom produkt vyvolá náš
zájem (chutná nám) a přání (opětného nákupu).
Tato teorie nebere v potaz model, kdy nejprve pocítíme přání či potřebu (už fakt
potřebuju auto) a teprve poté sháníme informace a (možná) nás zaujme nějaká akční
nabídka.
Někdy se v literatuře vyskytuje v podobě AIDYA, kde Y zastupuje Yes jako pozitivní
rozhodnutí o nákupu zvoleného produktu či značky.
Legislativa
Zákon č. 40/1995 Sb., o regulaci reklamy
- Reklamou se rozumí oznámení, předvedení či jiná prezentace šířené zejména komunikačními médii, mající za cíl podporu podnikatelské činnosti, zejména podporu spotřeby nebo prodeje zboží, výstavby, pronájmu nebo prodeje nemovitostí, prodeje nebo využití práv nebo závazků, podporu poskytování služeb, propagaci ochranné známky.
Reklama především nesmí být klamavá, skrytá, podprahová či v rozporu s dobrými mravy. Nesmí podporovat chování poškozující zdraví nebo ohrožující bezpečnost osob nebo majetku, jakož i jednání poškozující zájmy na ochranu životního prostředí. Nesmí propagovat výrobky či služby, které jsou zakázané. Zvláštní podmínky se vztahují na reklamu uvádějící zvláštní nabídku, reklamu zaměřenou na mládež do 18 let, reklamu na tabákové výrobky, alkoholické nápoje, léčiva, zdravotnické prostředky, potraviny, kojeneckou výživu, prostředky na ochranu rostlin, střelné zbraně a střelivo a pohřebnictví.
Co znamená samoregulace reklamy?
Podstatou samoregulace reklamy je, že stát či státní orgány reklamu neregulují. Reklama je tak regulována pravidly, která přijme sám reklamní průmysl. Takto přijatá pravidla jsou vyjádřena v Kodexu reklamy. Kodex reklamy se stát od státu liší podle historických, společenských a legislativních podmínek. Samoregulace nenahrazuje právní regulaci – legislativu. Tuto legislativu doplňuje o ta etická pravidla, na něž se legislativa nevztahuje. Samoregulace je velmi flexibilní, rychle se adaptující nástroj, který pružně reaguje na všechny změny reklamního a mediálního trhu. Jednou z hlavních výhod samoregulace reklamy je právě flexibilní přizpůsobení etických pravidel reklamy vývoji trhu.