Psychologie - zkouška - 1. varianta

Motivační struktura (profil)

Motivační struktura každého jedince je odlišná, je ovlivněna jeho zraním, učením, výchovou,

rodinným prostředním. Pro manažera je důležitá znalost mechanismů, které jsou hybnou silou

pracovní aktivity zaměstnance, je tedy důležité, aby znal faktory, které mohou ovlivnit pracovní

výkonnost.

1. Které součásti tvoří pracovní způsobilost?

- Fyzická (zdravotní stav) Psychická (duševní zdraví) Odborná a morální způsobilost (morálka)

1. Vysvětlete obsah pojmů pracovní pozice a pracovní role.

Pracovní pozice

- vyjadřuje objektivní postavení pracovníka, které zaujímá ve struktuře sociálních vztahů v

rámci pracovní skupiny

- je vymezena popisem vykonávané práce a je spojena se souhrnem práv a povinností, které

skupina jedinci určila

- kromě formální pozice zaujímá jedinec ve skupině i pozici neformální, která se může lišit od

pozice formální, tato pozice jednotlivce ve skupině je určována zejména:

• Mírou oblíbenosti (sociální přitažlivost)

• Mírou osobní moci a prestiže

• Způsobem sebeprosazování při začleňování do skupiny

• Podílem jednotlivce na dosahování skupinových cílů

Pracovní role

- od každého člena pracovní skupiny se očekává, že se bude určitým způsobem chovat, reagovat

a komunikovat, tzn. plnit určitou roli ve skupině

- vymezujeme ji jako očekávaný standard pracovního jednání, sociálního chování, interakce a

komunikace pracovníka v konkrétních pracovních situacích, směřující k plnění stanovených

pracovních úkolů

- má objektivní i subjektivní obsah

- objektivní obsah je dán vymezením role jako objektivizované normy jednání a chování

odvozené z určité pozice, a to bez ohledu na konkrétního pracovníka, který ji bude naplňovat

- subjektivní obsah je dán subjektivními představami a očekáváním různých subjektů jako např.

představa samotného pracovníka, očekávání spolupracovníků, nadřízených, ale také klientů či

zákazníků

- formální role jsou dané oficiálním postavením členů skupiny a pro fungování skupiny jsou

významné

- neformální role nejsou dopředu stanovené a diferencují se v průběhu činnosti skupiny

1. Uveďte funkce sociální komunikace, vysvětlete.

• Výrazová – o stavu a záměrech komunikátora

• Apelační – komunikant je informací nějak ovlivněn

• Zobrazovací – je předána informace o jevech, událostech, bytostech

Další funkce komunikace přesvědčovací, informativní, instruktivní, poznávací, zajišťovací,posilovací a motivující

1. Jaké jsou hlavní zátěžové vlivy v pracovním prostředí?

• Pracovní podmínky

- špatné osvětlení (intenzita, jas, barva), hluk (jeho intenzita a frekvence), nesprávná teplota,

vlhkost prostředí, páry, atd.

- do této oblasti patří také pracovní směny, noční směny jsou považovány za více stresující,