Psychologie - zkouška - 1. varianta

Interpersonální (vnější konflikty)

-Skupinové

-Meziskupinové

-Interorganizační
- mezi dvěma a více organizacemi, posiluje je silná konkurence, zhorší podobou je nepřátelské převzetí organizace

Intrapersonální často doprovázejí interpersonální, intrapersonální přerůstají často do interpersonálních.

Chování spojené s konfliktem: agrese, regrese, negace, obsese, rezignace, izolace, projekce, racionalizace, kompenzace, bagatelizace, identifikace, potlačení

2. Členění

Konflikty představ

Konflikty názorů

Konflikty postojů

Konflikty zájmů

3. Členění

Konflikty moci

Konflikty prestiže

Konflikty rolí

Konflikty potřeb

Konflikty cílů

Konflikty hodnot

Konflikty vnitřní = každý tento motiv má v sobě (jít za školu apod.). (rozhodování mezi více motivy)

Konflikt vnější = zaviněn jinou osobou.(střet dvou protichůdných názorů)

Příčiny interpersonálních konfliktů:
- mohou mít řady příčin, které můžeme rozdělit:

• Organizační
  - například špatná organizace práce, nejednoznačné vymezení odpovědnosti a pravomocí

• Sociální
  - například styl vedení lidí, nespravedlivý systém hodnocení, rozdílné představy o cílech a normách, střet individuálních zájmů a hodnot
  - významnou skupinu tvoří příčiny vyplývající z nedostatečné komunikace (nedostatek informací, nepřesné či nejasné pokyny, nevhodné formy předávání informací, apod.)

• Osobnostní
  - souvisí s vlastnostmi, povahou účastníků konfliktu, jedná se zejména o nežádoucí osobnostní vlastnosti jedince – nevhodný temperament, nevhodné charakterové vlastnosti, nedostatky seberegulačních vlastnostech jedince, ale také např. nepříznivý psychický a fyzický stav – frustrace, stres, negativní emoce jako jsou strach, nemoc, únava, ale také nejistota či chyby v sociálním vnímání
  - úspěšné řešení konfliktů z těchto příčin bývá obtížné

Styly Řešení konfliktů:

- soupeření (kompetitivní styl)

- spolupráce (kooperativní styl)

- kompromis

- vyhnutí se (nulové řešení)

- přizpůsobení se

1. Uveďte a vysvětlete důležité rysy motivace.

Charakter – je to soustava vlastní, které úzce souvisí s morálkou a hodnotovou orientací jedince

Postoje – určitá tendence a připravenost daného člověka reagovat určitým způsobem,

vytvořenou na základě dřívějších zkušeností

MOTIVACE

Lidské jednání ovlivňují určité okolnosti, které určují směr, sílu a vytrvalost výsledného jednání,

které je důsledkem působení určitých podnětů.

Motivaci lidské činnosti chápeme jako jednu ze základních osobnostních složek. Pojem motivace

vyjadřuje skutečnost, že v lidské psychice působí specifické, ne vždy zcela vědomě či

uvědomované vnitřní hybné síly – pohnutky, motivy.

Motivace má původ v latinském slově „MOVERE“, které znamená hýbati, pohybovati. Je to

obecné označení pro všechny vnitřní podněty, které vedou k určité činnosti, k určitému jednání.