Psychologie - zkouška - 4. varianta

organismu

- označuje psychický stav organismu, který je odezvou na zátěž

- je to nespecifická obranná reakce organismu na působení rozmanitých podnětů,

označovaných jako stresory

Příznaky stresu

• Fyziologické – bušení srdce, nechutenství, křečovité bolesti břicha, dvojité vidění,

bolesti hlavy, pocity tepla nebo chladu v končetinách, sexuální impotence, snížení

sexuální apetence, svalové napětí v oblasti krční páteře, apod.

• Myšlení a rozhodování – dezorientace, špatné koncentrace, výpadky paměti,

zmatenost, neschopnost rozhodnout se apod.

• Emocionální – změny nálad, pocity únavy, úzkost a vnitřní tenze, podrážděnost,

deprese, pocity bezmoci, výčitky svědomí, apod.

• Behaviorální – vyhýbání se každodenním povinnostem, snížený pracovní výkon,

zhoršení kvality práce, vyhýbání se přátelům, kolegům, rodině, neobvyklá hovornost

nebo naopak zmlklost, hyperaktivita, ztráta chuti k jídlu nebo přejídání se, problémy

s usínáním, nespavost, nadměrné kouření, zvýšená konzumace alkoholu, apod.

- Hyperstres (překračuje hranice), Hypostres (nedosahuje obvyklé intenzity), Distres

(negativně působící stres), Eustres (pozitivně působící stres -> dosažení cíle)

5) Co je to pracovní role a pracovní pozice?

Pracovní pozice

- vyjadřuje objektivní postavení pracovníka, které zaujímá ve struktuře sociálních vztahů v rámci pracovní skupiny

- je vymezena popisem vykonávané práce a je spojena se souhrnem práv a povinností, které skupina jedinci určila

- kromě formální pozice zaujímá jedinec ve skupině i pozici neformální, která se může lišit od pozice formální, tato pozice jednotlivce ve skupině je určována zejména:

• Mírou oblíbenosti (sociální přitažlivost)

• Mírou osobní moci a prestiže

• Způsobem sebeprosazování při začleňování do skupiny

• Podílem jednotlivce na dosahování skupinových cílů

Pracovní role

- od každého člena pracovní skupiny se očekává, že se bude určitým způsobem chovat, reagovat a komunikovat, tzn. plnit určitou roli ve skupině

- vymezujeme ji jako očekávaný standard pracovního jednání, sociálního chování, interakce a komunikace pracovníka v konkrétních pracovních situacích, směřující k plnění stanovených pracovních úkolů

- má objektivní i subjektivní obsah

- objektivní obsah je dán vymezením role jako objektivizované normy jednání a chování odvozené z určité pozice, a to bez ohledu na konkrétního pracovníka, který ji bude naplňovat

- subjektivní obsah je dán subjektivními představami a očekáváním různých subjektů jako např. představa samotného pracovníka, očekávání spolupracovníků, nadřízených, ale také klientů či zákazníků

- formální role jsou dané oficiálním postavením členů skupiny a pro fungování skupiny jsou významné

- neformální role nejsou dopředu stanovené a diferencují se v průběhu činnosti skupiny