Přednášky SP

  verbální – mluvenou a psanou 
  neverbální 

o 

mimika 

o 

gestika 

o 

haptika (řeč doteků – podání ruky) 

o 

posturika (držení těla, řeč těla) 

o 

proxematika (osobní prostor) 

o 

oční kontakt 

o 

kinesika (pohybová stránka) 

o 

piktogramy 

o 

květomluva (růže = miluji Tě) 

  uměleckou 

 
Proxematika 

  intimní sféra (do 45 cm) 
  osobní zóna (45-120cm) 
  sociální zóna (120-360cm) 
  veřejná zóna (360+) 
  proxemický tanec 

 
Porozumění z běžné řeči 

  7% ze slov 
  55% z neverbální komunikace 
  38% z metakomunikace 

 
Významnými doprovodnými prvky komunikace jsou 

- 

situace komunikace – podmínky fyzikální, psychické a sociokulturní 

- 

metakomunikace  

o 

matasignalizace o skutečných záměrech a názorech 

o 

 je neúmyslná nebo úmyslná (zastírá nebo předstírá) 

o 

formy 

u verbální – parajazyk v podobě intonace, výšky hlasu, síly hlasu, tempa řeči, plynulost 

řeči, neartikulovaných zvuků, parazitních slov, je to i mlčení 

u neverbální – bledost obličeje, toporné držení těla 

→ verbální komunikace, neverbální komunikace a metakomunikace se mohou 
dostat do protikladu 

 
Interkulturní komunikace 

- 

nízký komunikační kontext – národy se vyjadřují explicitně, tj. vše co má být sděleno (Němci, Švýcaři, 

Nizozemci a skandinávci) 

- 

vysoký komunikační kontext – národy se vyjadřují méně otevřeně, často je nutné interpretovat 

skutečný obsah sdělení z kontextu (jižní Evropa – Italové, Francouzi, Španělé, asiaté) 

- 

oslovování a používání titulů 

 
Komunikační etiketa (rituály) 

- 

tykání a vykání 

- 

pozdravy (podání ruky, úklony, líbání na tvář) 

- 

usmívání 

- 

projevování emocí (čím severněji, tím je projevování emocí při komunikaci tlumenější, Číňané a