14. Organizačně-technické zajištění zájezdové činnosti
Níže je uveden pouze náhled materiálu. Kliknutím na tlačítko 'Stáhnout soubor' stáhnete kompletní formátovaný materiál ve formátu PDF.
- na kongresy, výstavy a veletrhy – pro odborníky a zájemce o předváděné zboží nebo služby (veletrhy)
nebo pro účastníky kongresů, konferencí, seminářů
- CK zajišťují vstupenky, letenky, ubytování a stravování (ve vyšších třídách); tlumočníky,
sekretářské služby, salónky…
- speciální tematické zájezdy – výuka cizích jazyků, teambuilding, seznamovací zájezdy, náboženské
akce, pro novomanžele, rodiny s dětmi, školní zájezdy…
2. Podle geografického hlediska
- zájezdy domácí (tuzemské)
- zájezdy zahraniční
2
3. Podle dopravního prostředku
- autokarové – vhodné pro poznávací akce nebo pro cesty na kratší vzdálenosti; umožňují poznání celé
trasy
- letecké – umožňují rychlé překonání velké vzdálenosti do atraktivních destinací
- vlakové – CK je využívají při cestách na větší vzdálenost (výhoda lůžkových, lehátkových,
restauračních vozů = pohodlné cestování). Často se musí kombinovat s jiným druhem dopravy
(autobus).
- vlastními auty
- lodní – atraktivní, v ČR málo využitelné, ale např. z Bratislavy do Vídně, po Středozemním moři, na
jachtě
- kombinované
4. Podle směru zájezdu
- cílové (většinou pobytové z.)
- okružní (často poznávací z.)
- hvězdicové (u poznávacích z. – paprskovitě se vyjíždí z jednoho místa, kde je
ubytování)
5. Podle ročního období
- sezónní x mimosezónní (v sezóně přeplněná střediska + vyšší ceny)
- letní x zimní
6. Podle způsobu přípravy ze strany CK
- standardní („předem vypsané“) – zahrnují tzv. „riziko neobsazení“ - určené pro předem neznámé
zákazníky – nabídka v katalogu
- forfaitové – podle objednávky zákazníků, často pro kolektivy (školy, firmy, kluby)
ORGANIZAČNĚ-TECHNICKÉ ZAJIŠTĚNÍ ZÁJEZDU (OTZ) Zájezd připravujeme buď jako tzv. „standardní zájezd“, kdy vycházíme ze zkušeností s minulými zájezdy a
ze zájmů, potřeb a finančních možností našich klientů, nebo chystáme „forfait“, tj. akci podle zadání zákazníka
(termín, místo, program, služby).
Činnosti spojené s organizováním zájezdu:
• organizačně-technické č. – trasování, sestavení programu, zajištění služeb
• ekonomické č. – problematika nákladů, stanovení ceny a slev, DPH, účetnictví
• právní č. – zpracování všeobecných smluvních podmínek zájezdů, smluv o zájezdu, pojištění CK pro
případ úpadku, smluv CK s dodavateli služeb
Etapy OTZ
1. etapa – Zpracování trasy zájezdu (trasování)
Trasování – určení jednotlivých míst v trase zájezdu, délky a časů úseků a míst, kde proběhnou aktivity a
služby.
Výsledek trasování = „itinerář zájezdu“.
Trasování:
- provádí ho zkušení pracovníci CK („produktoví manažeři“)
- využívají se zkušenosti průvodců
- vychází se i z průzkumů trhu, záměrů CK, možností CK…