14. Organizačně-technické zajištění zájezdové činnosti
Níže je uveden pouze náhled materiálu. Kliknutím na tlačítko 'Stáhnout soubor' stáhnete kompletní formátovaný materiál ve formátu PDF.
Pomůcky pro trasování – autoatlasy, mapy, „plánovače tras“ – elektronické systémy pro plánování cest:
mapy.cz, Google maps; jízdní a letové řády, odjezdy trajektů, knižní průvodci, prospekty (informace o
zajímavostech – i na trase).
Trasa autokarového zájezdu – nezapomenout na dopravní předpisy (rychlost), povinný odpočinek řidiče,
počet řidičů, hygienické zastávky s ohledem na odpočívadla nebo benzínová čerpadla!
- u vícedenních zájezdů denně průměrně 150-250 km jízdy
3
2. etapa – Vypracování programu zájezdu Vychází se ze zaměření zájezdu – program by měl být pestrý, vyvážený, u poznávacích zájezdů navštívit max.
2-3 města za 1 den.
Program zájezdu musí být různorodý – město, zámek, přírodní objekt, exkurze v podniku (pivovar,
parfumerie…), skanzen, galerie, folklór, divadlo, vinný sklep…zařadit nezapomenutelné zážitky – plavbu na
lodi, návštěvu typické kavárny, střídání stráží u hradu, noční okruh městem….
Fáze sestavení programu zájezdu:
1. Služební program(předběžný program)
- je přehled o službách, které je potřeba zajistit u dodavatelů
- podle potřeby se upravuje.
2. Program zájezdu(= závazný program)
- vzniká až po zajištění služeb u dodavatelů (po uzavření smluv, potvrzení objednávek)
- podle něj se: počítá cena zájezdu, zpracovává nabídka zájezdu a připravuje průvodce.
3. etapa – Zajištění služeb pro zájezd
K vyhledávání dodavatelů služeb slouží internet, rezervační systémy, e-mail.
Smluvní vztahy jsou upravené v občanském zákoníku a v zákoně o obchodních korporacích.
Varianty smluvních vztahů:
- jednorázové smlouvy = obchodní korespondence
poptávka → nabídka → objednávka → potvrzeníobjednávky
- dlouhodobé obchodní smlouvy – předem projednané a podepsané na delší dobu (podle občanského
zákoníku). CK s dodavateli služeb uzavírá:
• s. o provozu dopravního prostředku – zajištění dopravního prostředku s řidičem
• s. o nájmu dopravního prostředku – zajištění dopravního prostředku bez řidiče
• s. o ubytování
• s průvodcem – pracovní sml. (když pracuje v HPP), nebo při práci na vedlejší pracovní poměr
= dohoda o pracovní činnosti(do poloviny týdenní pracovní doby), dohoda o provedení práce
(do 300 hod./rok)
• s provizními prodejci (CA) – s. o zprostředkování, s. o obchodním zastoupení
• se zákazníky – smlouva o zájezdu(při prodeji zájezdu) – nemusí být písemná (zákazník pak
musí dostat písemné „potvrzení zájezdu“)
• s pojišťovnou – sml. pojistná (když se CK pojišťuje pro případ úpadku, nebo si pojišťuje
majetek)
4. etapa – Kalkulace ceny zájezdu
Účel kalkulace:
- spočítat náklady na kalkulační jednici (1 osoba, nebo celá skupina – např. třída)
- stanovit cenu zájezdu (za 1 osobu, nebo za skupinu)