18. Dopravní služby v CR
Níže je uveden pouze náhled materiálu. Kliknutím na tlačítko 'Stáhnout soubor' stáhnete kompletní formátovaný materiál ve formátu PDF.
Velikost: omezené rozměry
Počet: omezený
Váha: omezená – podle cestovní třídy (např. do 23 kg)
b) Nezapsaná z. (příruční) = cestující je má po dobu letu u sebe – odpovídá si za ně sám – „kabinová“
Velikost: omezené rozměry
Počet: omezený
Váha: omezená (např. do 8 kg)
Zakázaný obsah: nebezpečné předměty (zbraně, nože, nůžky...) – vždy v zapsaném zavazadle
Přeprava tekutin a gelů pouze:
• v jednotlivých baleních - max. 100 ml
• uložená v 1 průhledném sáčku - max. celkový objem 1 litr
Bez omezení: - kojenecké jídlo, léky a dietní jídlo
- neporušená bezpečnostní balení z letištních obchodů (tzv. STEB)
Další předměty přepravované zdarma:
kabát, šála, přikrývka
malá kabelka
fotoaparát, dalekohled
četba a jídlo na dobu letu
berle a ortopedické pomůcky, invalid. vozík
Nadváha zavazadel – řešení:
-
sdružování volné váhy zavazadel se spolucestujícími = sečíst hmotnost a vydělit počtem osob (např. rodina)
-
zaplatit poplatek za nadlimitní z.
-
poslat jako cargo zásilku
Reklamace zavazadla:
-
písemný nárok uplatnit po příletu nebo on-line
-
na přepážce u výdeje zavazadel požádat o potvrzení
-
při zpoždění z. – dodat účtenky od koupených hyg. potřeb, oblečení – nárok na náhradu
Reklamace letu https://evropskyspotrebitel.cz/
-
zrušení letu + odepření nástupu – nabídka přesměrování jiným spojem, nebo odstoupení od smlouvy +
vrácení ceny letenky
+ někdy i fin. odškodnění (až 600 €) – ne když je příčinou vyšší moc (počasí, stávka)
-
„dlouhé“ zpoždění letu = min. 2 hod. (podle délky letu):
nárok na občerstvení, příp. ubytování + 2 telef. hovory
nad 3 hod. - fin. kompenzace (až 600 €)
nad 5 hod. – možnost odstoupit od smlouvy
Zvláštní kategorie cestujících v LD
• malé děti (IN nebo INF – infant) = do 2 let (platí jen 10 % z tarifu pro dospělé), bez vlastního sedadla, méně
kg zavazadel
• děti (CH nebo CHD – child) = 2 až 12 let (sleva cca 25 %)
• nedoprovázené děti (většinou od 6 let, ale bez nároku na dětskou slevu + navíc příplatek) = UM
(unaccompanied minor) – protokol „Nedoprovázené dítě“
• dospělí cestující – od 12 let
• nemocní cestující MEDA – medical case
• nastávající matky – po 34. týdnu jen se souhlasem lékaře a dopravce
B) Železniční doprava v CR
Výhody ŽD
• přepraví najednou hodně lidí + velké věci (kola, lodě…)
• bezpečnost a pohodlí, rychlost – dálkové vlaky
• malá závislost na počasí (v porovnání s LD)
• šetrnost k život. prostředí
Nevýhody ŽD
• nedostupnost některých oblastí – nevedou tam koleje
• vysoké ceny (když nemám nárok na slevu)
• horší hygiena, kultura cestování – v ČR někdy u regionálních vlaků
• nespolehlivost (v ČR u regionálních vlaků)
Infrastruktura ŽD – tvoří ji: