Management

VEDOUCÍ

PODŘÍZENÝ A PODŘÍZENÝ B PODŘÍZENÝ C

- předpokládá velké znalosti vedoucího pracovníka, každý podřízený má jen 1 vedoucího
b) liniově štábní OS

VEDOUCÍ

ŠTÁB

PODŘÍZENÝ A PODŘÍZENÝ B

- doplnění o štáb
- štáb je složený z odborníků --› všichni jsou podřízeni 1 vedoucímu

c) podle sdružování
- funkční

VEDOUCÍ PRO 1 FUNKCI VEDOUCÍ PRO 2 FUNKCI

PODŘÍZENÝ PODŘÍZENÝ PODŘÍZENÝ

d) výrobková OS

ŘEDITEL

TRAMVAJ TROLEJBUS

Tramvaj i trolejbus
• výzkum
• marketing
• výroba
• zásobování
• účetnictví

1. Řízení lidských zdrojů (personální management)
   - patří sem tyto činnosti:
   a) specifikace požadavků na pracovní místo – ke každému místu musíme určit požadované vzdělání, praxi a pracovní náplň
   b) vedení personální agendy – každý pracovník zde má založenou osobní kartu, zároveň jsou zde založeny zákony upravující vztah zaměstnavatel/zaměstnanec (zákoník práce, zákon o mzdě, kolektivní smlouvy)
   c) plánování zaměstnanců – firma pravidelně provádí analýzu a zjišťuje zda zaměstnává správný počet a typ zaměstnanců, plánování vychází z norem, rozlišujeme:
   • norma množství
   • norma času
   • normativy stavů
   d) získávání a výběr zaměstnanců – pokud má firma volné místo snaží se ho obsadit nejprve z vnitřních zdrojů, pak teprve volí vnější zdroje (doporučení známého, inzerce, úřad práce)
   - o přijetí pracovníka rozhodne firma výběrem nebo konkurzem
   - nástroje výběru jsou – žádost o zaměstnání včetně životopisu, testování, kontrola referencí, pohovor
   e) hodnocení pracovníků
   - provádějí personální útvary, vedoucí pracovníci, externisté (kontroly, zákazníci)
   f) odměňování pracovníků
   - používá ho vedoucí pracovník
   - stimuly
   1) peněžní – odměna, mzda, příspěvek na bydlení
   2) nepeněžní – dobré jméno firmy, dobrý pracovní kolektiv
   
   1) kladné – pochvala
   2) záporné – pokárání
   g) organizace dalšího vzdělávání
   - 2 části:
   1) vzdělávání nově příchozích zaměstnanců – školení BOZP a PO, seznámení s programem
   2) vzdělávání stálých zaměstnanců – BOZP a PO
   h) zajištění vhodných pracovních podmínek
   - vhodné osvětlení, teploty a vybavení
   - dodržování pracovní doby
   - dovolená, přestávky

2. Vedení lidí
   - manažerská funkce, která spočívá v ovlivňování zaměstnanců způsobem, aby zaměstnanci vykonávali činnost, která vede ke splnění cílů
   - vedoucí pracovník musí zaměstnance vhodně motivovat
   - motivační teorie:
   • Maslowova teorie potřeb – každý má potřeby, které se musí uspokojovat, uspokojují se v přesně daném pořadí od základních (jíst, spát) až po vyšší (bezpečí)
   • teorie očekávání – pro motivaci se musí splnit 3 vazby:
   - vyšší úsilí se musí promítnout do lepších výsledků
   - lepší výsledek = lepší ohodnocení
   - lepší ohodnocení = lepší uspokojování potřeb
   • teorie podílení se na výsledku – pracovník se porovnává s ostatními, pokud porovnání vychází kladné je pracovník je ochotný pracovat dál
   • teorie zesílených vjemů – motivace je ovlivněna prožitými skutečnostmi
   - k motivaci využíváme stimuly:
   *peněžní/nepeněžní
   *kladné/záporné

3. Kontrola
   - spočívá v zjišťování zda firma dosahuje stanovených cílů
   význam
   1) prevence – včas zjistíme odchylky, nedostatky
   2) zjistíme zda uložená opatření jsou plněna
   3) odstraňování chyb
   - funkce kontroly:
   a) psychologická – lidé lépe pracují když vědí, že jsou kontrolováni
   b) ekonomická – spočívá v časném odhalení chyb, zajistí menší výdaje firmě
   - průběh kontroly:
   a) zjišťování a výběr informací
   - informace primární – zjišťujeme přímo v terénu, poprvé je zaznamenáváme
   - sekundární informace – již existují v počítači, sestavách
   b) ověřování informací – ověřujeme úplnost informací, správnost
   c) hodnocení – provádíme:
   1) se standardem – údaj porovnáváme s normou
   2) porovnání v čase – hodnotíme výsledky firmy za jednotlivá časová období
   3) hodnocení prostoru – výsledky firmy hodnotíme s jinou firmou (obdobná)
   d) návrh opatření:
   1) nech být! – kontrola zjistí, že je vše v pořádku, není nutné nic umět
   2) proveď korigující opatření – kontrolou se zjistí malé nedostatky
   3) proveď rozhodné opatření – kontrola zjistí velké nedostatky