Marketingový mix

MARKETINGOVÝ MIX

Výrobek

• To, co lze nabízet na trhu

• Schopnost uspokojit přání a potřeby druhých

• Fyzické předměty a služby, osoby, místa, organizace, myšlenky, kulturní výtvory

Členění produktů

• Výrobek mohou kupovat koneční zákazníci nebo lidé, kteří ho přeprodávají

• Výrobky krátkodobé spotřeby = jedno či málo použití - potraviny, drogerie, palivo

• Výrobky dlouhodobé spotřeby = mnohonásobné použití - auto, pračka, počítač

• Kapitálové statky = určené k dalšímu použití (zpracování) - průmyslové stroje, suroviny, polotovary

• Spotřební zboží = konečná osobní spotřeba - oblečení, potraviny

Dělení spotřebního zboží

1. Základní potřeby

• Denní potřeby = každodenně nakupované výrobky

• Impulsivní potřeby = spontánně nakupované výrobky

• Nečekané potřeby = nouzově nakupované zboží (rozbití pračky)

1. Příležitostné potřeby

• Výrobky nakoupené po předchozím naplánování a srovnání

• Kupujícího ovlivňuje cena, kvalita a značka

1. Speciální potřeby

• Výrobky špičkové kvality

• Cena zde nehraje roli

Úrovně výrobku

1. Jádro

• Vnitřní vrstva

• Základní užitek

• Důvod, proč si ho zákazník kupuje

1. Vlastní produkt

• Kvalita = budování pozice na trhu, provedení a životnost, způsobilost plnit své funkce

• Design = vyšší funkčnost, odlišení od konkurence

• Značka = identifikace firmy (snadno zapamatovatelná, vyslovitelná, krátká)

• Provedení = rozdílná nabídka jednoho produktu (velikost, vybavení, služby)

1. Rozšířený produkt

• Dodatečné služby či výhody (delší záruka, platba na splátky)

Značka produktu - pojmy

• Diferenciace = jedinečnost

• Relevantnost = význam pro kupujícího

• Prestiž = kvalita či obliba

• Znalost = zavedenost

• Kmenová značka = firma jednou značkou pokrývá mnoho výrobků - reklama zaměřena na všechny výrobky pod jednou značkou

• Individuální značka = každý výrobek má vlastní značku

• Značka výrobce = výrobek se prodává pod označením výrobce

• Značka obchodní - privátní = výrobek se prodává pod názvem určeným maloobchodem

Životní cyklus výrobku

Životnost výrobku

• Doba, po kterou se nabízí výrobek zákazníkům

• Vedení firmy musí mít přehled o aktuálních fázích výrobku - zaměření na propagaci

• Životnost každého výrobku je jiná

1. Uvedení

• Novinka pro zákazníky

• Velmi nízká poptávka

• Velké finance na propagaci

• V této fázi si ho kupuji zákazníci inovátoři (2-3% z celkových zákazníků)

1. Růst

• Následuje po uvedení na trh

• Roste poptávka, prodej a výnosy začínají, převyšoval nad náklady

• Šíří se pozitivní ohlasy na výrobek

1. Zralost

• Nejdelší období životnosti výrobku

• Poptávka je na maximu

• Vysoké zisky

1. Úpadek

• Trh je výrobkem přesycen

• Konkurence přichází s novinkami

• Pokles prodejnosti

• Zákazníci čekají na slevy

• Firma musí přijít s novinkou

Cena a metody stanovení