Vedoucí pracovník a vedení lidí

1) odborné znalosti

- získávají se vzděláním (SŠ, ZŠ, VŠ, nadstavby, MBA)

- sebevzdělávání, vyhledávat a vstřebávat nové poznatky

Manager musí být:

- dobrý koordinátor, orientovanost se v dalších disciplínách (ekonomické, obchodní, personální, právní, ekologie)

2) praktické dovednosti

- získávají se tréninkem a praxí

- souvisí správným ovládáním řídicích praktik:

• rozhodování

• plánování

• delegování

• kontrolování

s tím souvisí úloha komunikace – vést rozhovory, porady, …

- ovlivňování pracovníků: přesvědčování, práce v týmu, uplatňování vlivu

3) sociální zralost

- týká se lidských mravních kvalit – dědičné nebo získané výchovou

- pozitivní osobnostní vlastnosti managerů:

Bezúhonnost, důvěryhodnost, poctivost, četnost, zásadovost, důslednost, zdrženlivost, ohleduplnost

- pracovní aktivita člověka:

Rozhodnost, svědomitost, iniciativnost, cílevědomost, vytrvalost, samostatnost, odpovědnost

Charizma = kouzlo osobnosti (šarm)

= soubor vlastností, které uznává okolí

Obecné principy managerské práce

1. princip priorit – určení priorit

Paterovo pravidlo 80/20

• co je významné, prioritní, na co se dá zaměřit

• co je nedůležité a nebude předmětem zájmu

1. princip prevence – čím dříve se objeví a odstraní nedostatek, tím menší budou ztráty

2. orientace na zákazníka – zákazníkovi požadavky musí být splněny

- spokojenost a dlouhodobá spolupráce zákazníka

1. bezvadnost

   • bere zodpovědnost za vykonanou práci

   • vytvořit atmosféru netolerující nedostatky, neobhajovat a nezastírat špatnou práci

Ženy ve funkci managerů

Důvody proč ne:

• dítě – mateřská, zkrácená pracovní doba, péče

• nemají autoritu

• nejsou tak tvrdé

• vidí jinýma očima než muži

• intuitivnější

• silnější empatie

• reagují rychleji a citlivěji než muži

• ovlivnění motivace pracovníků a přesvědčí je k vykonání úkolu