Vedoucí pracovník a vedení lidí

Vedoucí pracovník a vedení lidí v organizaci

• manageři – záleží na osobní charakteristice

• osobnostní kvality vedoucího – mimořádné

Osobní kvalita

• determinována pracovními a osobními předpoklady

• u každého člověka se liší od ideální kvality

• osobní kvality vlastní lidem flexibilním, se schopností učit se, přiměřenou sebereflexí

aktuální osobní kvalita je formována:

• co na nás působí

  • živelné (nekoordinované)

  • co se učíme

• co nás formuje

na kvalitu působí:

• schopnosti managera

• získané vědomosti a dovednosti

• zaměřenost

• temperament

• postoje a jeho charakterové vlastnosti

• u nás: lidé se neumí pochválit

• stává se, že se to snaží naučit (sebevědomí) a působí agresivně

vizitka osobní kvality

= osobní kvalita vyjadřuje, jak člověk v pracovním procesu svými předpoklady odpovídá požadavkům určitého pracovního zařazení

= co dokáže dát navíc tak, aby přispěl vyšší kvalitě práce v podniku

- spočívá

• ve schopnostech člověka

• v motivaci

• je proměnlivá v čase

Co by měl umět řídící pracovník:

• jasně a konkrétně vymezit pracovníkovi záměr a cíl

• zřetelně vyjádřit přání, příkazy, pokyny

• přesně formulovat myšlenky, věcně a srozumitelně je sdělit pracovníkům

• rozhodovat ve složitých situacích

• akceptovat jednání pracovníků, rozumět jim, tolerovat je a usměrňovat

• poskytovat zpětnou vazbu pracovníkům a přijímat ji

• snadno se orientovat v náročných problémech

• tvořivě přistupovat k řešení odborných a řídicích situací

• kontrolovat práci podřízených pracovníků a dobře ji organizovat

• zvládat i náročné psychické zátěže (zvládání stresu)

• jednat ve shodě se svým svědomím, být důsledný, čestný, odpovědný

Ideál – lidé blížící se k němu

• co nejlépe plnit úkoly

• vydávat maximu ze sebe

• zapálenost pro věc

• pracuj dobře i v nepřítomnosti vedoucího

• sami si práci kontrolují

• sami si práci umí najít

• ochota pomáhat svým spolupracovníkům

• dodržování slibů

• časová přesnost

• umět si vážit času ostatních

• vzít zodpovědnost za chybu a umět ji napravit

• poručení z vlastních chyb a neopakovat ji

• neplýtvat zdroji

• nemluví o ostatních, ale s nimi

• samostatní, ale jsou schopni říct si o pomoc

• přiměřeně se prosadit

Sociální pozice a role řídícího pracovníka

Sociální pozice = člověk někam patří

= má své místo v určité skupině

Členství ve skupině potřebuje:

• respektování pravidel ve skupině

• splňovat požadavky ve skupině

• potlačení něčeho, aby byl přijatelný pro skupinu

skupina = rodina, škola, zájmová činnost, atd.

pozice

• řídící pracovníci

• řadový pracovníci

Vedoucí – funkce popsána slovy

X

Vůdce – neformální

• člověk s charizma, vede skupinu, která ho poslouchá

• často se nevstává vedoucím

kompetence = způsobilost úspěšně vykonávat příslušné pracovní činnosti

posuzuje se:

• tradiční pojetí – z předpokladů, které pracovník má

• moderní pojetí – nehodnotí se předpoklady, ale hodnotí se připravenost pracovníka podávat výkony