14. Jedinec a skupina

–> slouží nejen ke styku s okolím, ale také našemu myšlení

–> lehce může dojít k nedorozuměním a omylům

2. vnitřní

–> nástroj řízení vlastní činnosti, nástroj autoregulace

–> užíváme ji, když si vybavujeme zpaměti rozhovor s druhými lidmi,

ujasňujeme si program práce a zábav, píšeme slohový úkol, řešíme

početní úkol nebo jiný problém

–> když je problém obtížný, bezděčně přecházíme k vnější řeči, čímž si

řešení často usnadníme

– sociální komunikace – proces komunikace je uskutečňován pomocí jazyka

– s komunikací se setkáváme např. i u hmyzu, který si předává

informace pomocí pachu/tance...

– proces interakce, kterého se aktivně účastní osoba sdělující určitý

obsah (komunikátor) a osoba přijímající určitý obsah (komunikant)

– sdělení má slovní nebo mimoslovní formu

– složky komunikace – osoba, od níž sdělení vychází (komunikátor)

– osoba, která sdělení přijímá a dešifruje

(komunikant)

– obsah sdělení (komuniké)

– účinek vyvolaný komunikací

– komunikační šum – nedorozumění

– emocionální šum – sympatičnost při komunikaci

– hermeneutika – vysvětlování obsahu (–> hermeneutický kruh:

postupné poznávání od začátku ke konci)

– formy mezilidské komunikace: gesta, neverbální vyjádření úmyslů,

obrazová prezentace, symbolická komunikace

– 3 základní typy: 1. meziosobní

–> uskutečňována jazykem, slovy a

neverbálními prostředky nejběžnější formou

– rozhovorem

–> sděluje něco o něčem druhému člověku

–> slouží k vzájemnému dorozumění,

ovlivňování a vyjadřování vzájemných vztahů

2. skupinová

–> vytváří složitější komunikační sítě

–> např. školní vyučování

3. masová

–> uskutečňována prostřednictvím tisku,

rozhlasu, televize

– dělení: 1. symetrická x nesymetrická

–> symetrická – všichni reagují

–> nesymetrická – jeden se ujme slova

2. harmonická x konfliktní

–> harmonická – bez přílišných emocí

–> konfliktní – komunikace s konfliktním člověkem

3. soutěživá x spolupracující

4. formální x neformální

– komunikační manévrování – zesměšňování, citové vydírání,

vyhrožování, mlčení, uhýbání

– asertivita – prosazení názoru neútočnou cestou

– umět říci ne

– to co říkám, doprovázím gesty, mimikou...

– eristika – porazit někoho v komunikace, ale nemít pravdu

– nonverbální komunikace – probíhá za pomocí gest, mimiky, pohybů, postojů...

– gesta – pohyby končetin

– neměla by se přehánět

– gestika – věda zabývající se gesty

– gestikulace – pohyby rukou doprovázející zpravidla nějakou

činnost

– upřesňují slovní sdělení, napomáhají dorozumění

se s druhými lidmi v hlučném prostředí,

usnadňují rozhovor s cizincem