33343_3MA553_prednaska3_2017

• Řešení primární příčiny umožní prevenci celého 

řetězu následků

3MA553

26

KONSTRUKCE DIAGRAMU

• Výběr či tvorba informací
• Identifikace všech vzájemných vztahů (příčina –

následek) pomocí šipek

• Určení relací vstupy – výstupy
• Stanovení logické návaznosti podle těchto relací
• Identifikace klíčové příčiny
• Návrhy řešení

3MA553

27

RELAČNÍ DIAGRAM

3MA553

28

Znát požadavky 

zákazníků

0               5

Snížit náklady

4               1

Stanovit specifikace 

pro proces 

poskytování služby

3               2

Porozumět 

požadavkům 

zákazníka

1               4

Stanovit specifikace 

pro produkt (službu)

2               3

Být pružní v reakcích 

na požadavky

4               1

TECHNIKA

N/3

• Umožní redukovat množství nápadů
• Podstatou je hlasování o shromážděných možnostech
• N/3 znamená, že každý účastník hlasování má 

možnost ze všech možných nápadů zvolit z celkové 
množiny nápadů (N) pouze jím akceptovatelnou 
třetinu 

• Statistické vyhodnocení získaných návrhů je dle 

rozhodnutí předloženo

3MA553

29

MATICE Y2X

X

Y

X1

X2

X3

X4

VÁHY

Y1

9

5

5

9

9

Y2

5

5

5

9

5

Y3

1

5

1

1

1

Y4

5

5

5

5

5

CELKEM

132

100

96

152

3MA553

30

MATICE RIZIK

Velikost následku

Zanedbatelný

Velmi malý

Střední

Velký

Kritický

PRAVDĚPODOBNOST 

VZNIKU PŘÍČINY

1

2

3

4

5

Častá 

5

5

10

15

20

25

Pravděpodobná 

4

4

8

12

16

20

Možná 

3

3

6

9

12

15

Nepravděpodobná

2

2

4

6

8

10

Velice 
nepravděpodobná

1

1

2

3

4

5

3MA553

31

PÁROVÉ POROVNÁVÁNÍ

X

X

X1

X2

X3

X4

VÁHY
(n + 1)

X1

x

1

0

0

2

X2

0

x

1

1

3

X3

1

0

x

1

3

X4

1

0

0

x

2

CELKEM

10

3MA553

32