25. Prodejni cinnost podniku

d) fakturace

3) zaplacení

a) před dodáním – pro prodávajícího je výhodné, má jistotu zaplacení a získané prostředky může použít pro další činnost

- pro kupujícího je placení předem nevýhodné, protože vydá peníze, ale nemá jistotu, že zboží obdrží

- často se využívá tehdy, když prodávající chce mít jistotu, že zákazník si zboží odebere a že si dodávku časem nerozmyslí

b) při dodání – tzn. placení zboží při jeho převzetí, typické je placení na dobírku (výdej zboží oproti zaplacení)

- používají se doklady, kt. opravňují majitele nakládat se zbožím – faktura, přepravní doklad, doklad o pojištění, certifikát o kvalitě nebo původu zboží, atd.

- pokud kupující zaplatí, obdrží tyto doklady a může si zboží vyzvednout

c) po dodání – úhrada faktury v době splatnosti do 10-14 dnů

- poskytnutí dodavatelského úvěru (doba delší než 30 dní, může být sjednán úrok)

4) řešení případné reklamace – reklamace představuje domáhání se něčeho, co někomu patří

- je to stížnost, hlášení konkrétní vady nebo nedostatku s žádostí o jeho nápravu

- často se jedná o reklamaci vadného výrobku

- náprava se řeší výměnou, opravou nebo vrácením peněžní částky, kt. byla zaplacena při prodeji

- vady členíme na:

a) zjevné – viditelné, např. jiné množství zboží, jiná jakost, provedení, balení, jiný druh zboží

- sepíše se reklamační protokol a závady se vyřeší dle jejich povahy

- dodá se chybějící množství, správný druh zboží, nabídne se sleva, např. za poškozenou dodávku

b) skryté – vady výrobku se projeví v záruční době, např. selhání funkce výrobku

Základní možnosti způsobu prodeje zboží

1) prodej přímo odběratelům – tzn. obyvatelstvu nebo podnikům, kt. je používají ve své činnosti (dřevo, plechy, stroje)

- výrobce je až do okamžiku prodeje vlastníkem zboží

2) prodej obchodní organizaci – kt. se stane jeho majetkem

- obchodní organizace pak prodávají zboží dále odběratelům nebo dalším prodejnám a ty ho pak dodávají odběratelům

- při prodeji obyvatelstvu zboží dodáme proti zaplacení hotově a vystavíme tzv. paragon

- při prodeji organizacím nejčastěji zašleme nabídku – buď sami nebo jako odpověď na poptávku, tj. nabídka vyžádaná

- na nabídku odpoví odběratel objednávkou, a my vystavíme potvrzení objednávky

- společně se zbožím zašleme dodací list a fakturu, což je daňový doklad

Prodej i nákup se zakládají na 2 základních právních předpisech

1) občanský zákoník – upravuje vztahy mezi občany (FO) a mezi FO a PO, upravuje většinu smluv

2) obchodní zákoník – upravuje vztahy v oblasti obchodu a podnikání, mezi podnikateli

Kupní smlouva

- kupní smlouva se uzavírá:

a) ústně – výhodou je rychlé jednání, ale neexistuje písemný doklad

b) písemně – vyhotoví se písemnost, kt. obsahuje všechny náležitosti uvedené v obchodním zákoníku: