Psychologie - zkouška - 3. varianta

Posturika

vyjadřuje emoční stav člověka, postoj k partnerovi, zaujetí, aktuální psychický stav

držení těla, poloha a držení hlavy, rukou, pohyby, chůze

Neurovegetativní reakce

člověk reaguje na podněty („stresory“), které na něj působí

(změna tepové frekvence, změna dýchání, pocení, zčervenání

1. Vyjmenujte a charakterizujte fáze vývoje konfliktu.

1) Příznaky konfliktu

- konflikt se nachází ve skrytém (latentním) stadiu

- navenek není konflikt ještě zcela jasný, není definován, objevují se ale první příznaky konfliktu

- obvykle se tato fáze projevuje ve vnějším chování jedinců, jako jsou podrážděnost, větší

nervozita, zvyšování hlasu, neadekvátní reakce na nepodstatné záležitosti, apod.

- v této fázi je vhodné podpořit účastníky k otevřenému vyslovení svých názorů a postojů

2) Neshoda, rozpor

- konflikt, neshoda se stávají zjevnými

- účastníci konfliktu veřejně pojmenovávají existenci konfliktu včetně vymezení oblasti, ale

samotný rozpor neřeší

- v této fázi ještě mohou obě strany vyřešit konflikt vlastními silami

3) Polarizace

- účastníci konfliktu se od sebe názorově vzdalují, neshody se vyhrocují

- obě strany se vzájemně slovně napadají, nekompromisně obhajují své pozice

- v této fázi je vhodné požádat třetí nezávislou osobu o pomoc při vyjednávání

4) Oddělení

- účastníci konfliktu spolu přestávají komunikovat, přerušují vzájemný kontakt, často i fyzický

- v této fázi je nevyhnutelný zásah třetí osoby, která bude s účastníky konfliktu vyjednávat,

zpočátku ovšem odděleně

5) Destrukce

- dochází ke kulminaci konfliktu

- účastníci konfliktu se vzájemně poškozují či napadají

- v této fázi je potřebný mocenský zásah třetí strany

6) Zklamání – únava

- účastníci konfliktu jsou vyčerpaní, znechucení

- nemají sílu pokračovat ve sporu ani hledat řešení

- může nastat situace, kdy jedna ze stran nabere síly a konflikt nabere na nové síle

- v této fázi, kdy již silné emoce opadnou, nastává možnost pokusit se prostřednictvím třetí

osoby o smír