15aAB-Pojišťovací služby v CR+Způsoby obsluhy

Cestovní pojištění většinou nezahrnuje:

• náklady na léčení v případě, že se pojištěný klient zranil nebo onemocněl v souvislosti s požitím alkoholu, drog nebo nesprávného užívání léků

• náklady na léčení v případě, že se pojištěný klient prokazatelně pokusil o sebevraždu nebo si své zdraví záměrně poškodil

• náklady léčení v případě, že si pojištěný klient způsobil škody na zdraví výtržností nebo vědomým trestným činem

• náklady na léčení v případě válečné události nebo občanské války

• náklady na vyšetření ke zjištění těhotenství

• nadstandardní péči

D ů l e ž i t é r a d y:

Při onemocnění nebo úrazu:

• některá zdravotnická zařízení v zahraničí mohou po Vás vyžadovat úhradu ošetření v hotovosti

• zaplatíte-li ambulantní ošetření v hotovosti, uschovejte si účty, aby Vám mohly být po návratu proplaceny

• nebudete-li schopni uhradit účty v hotovosti, obraťte se na asistenční službu

• neuhrazujte žádné účty zaslané na Vaši adresu a předejte je ihned pojišťovně

• dojde-li k úrazu v souvislosti s dopravní nehodou, předejte pojišťovně veškeré doklady policie

• při úrazu, jehož následkem může být trvalé postižení, vždy informujte asistenční službu

• vyžaduje-li Vaše onemocnění či úraz lékařský převoz, asistenční služba musí být rovněž předem informována

Při škodě na zavazadlech:

• krádež zavazadel neprodleně ohlaste na policii

• vyžádejte si policejní protokol obsahující seznam odcizených věcí, přibližnou dobu odcizení, kde byly odcizené věci uloženy, zda bylo vozidlo řádně zabezpečeno a jaké části vozidla byly poškozeny

• dojde-li ke škodě na zavazadlech v ubytovacím zařízení, požádejte písemně provozovatele o náhradu škody, převzetí žádosti si nechte potvrdit

• poškodí-li se zavazadla při přepravě, vyžádejte si od dopravce protokol PIR či jiné věrohodné potvrzení zdokumentujte okolnosti škody (fotografie atd.)

• při uplatnění škody přiložte originály účtů na věci, za něž požadujete náhradu

Při odpovědnosti za škodu:

• svou odpovědnost za škodu bez souhlasu pojišťovny neuznávejte, vzniklou škodu neuhrazujte ani částečně, nepodepisujte žádný dokument, jehož obsahu nebudete rozumět

• poškozeného informujte o svém pojištění a předejte mu kontakt na pojišťovnu

• snažte se zajistit písemná prohlášení poškozeného a případných svědků

• zdokumentujte okolnosti škody (pořiďte např. fotografie)

Likvidace pojistné události

Pojistná událost – nahodilá událost v PS blíže označená, se kterou je spojena povinnost pojišťovny plnit.

Zánik pojištění – okamžik, od kterého se na vzniklé pojistné události, za které by jinak pojišťovna plnila, již pojištění nevztahuje.

Pojištění může končit:

a) uplynutím doby, na kterou bylo sjednáno

b) smrtí pojištěného

c) výpovědí pojištění