13. Trh CR, marketing CR, sezónnost
Níže je uveden pouze náhled materiálu. Kliknutím na tlačítko 'Stáhnout soubor' stáhnete kompletní formátovaný materiál ve formátu PDF.
• demografického hlediska (věk, pohlaví, stav)
• sociálně-ek. hlediska (příjem, vzdělání, povolání)
• země nebo místa původu
• motivace a potřeb
• cíle cestování (destinace)
• fáze života (single, rodina, senior)
• četnost cestování
• způsobu chování…
Výzkum trhu CR
VT zahrnuje:
sbírání informací o trhu
jejich třídění a analýzu
Účel VT:
• zjistit si informace o trhu a porozumět mu
• zhodnotit svoji situaci, najít problémy
• sledovat trendy v poptávce
• najít příležitosti
• sledovat konkurenci…
Obvyklé zaměření VT v CR na:
• spokojenost klientů
• chování spotřebitelů
• konkurence
• SWOT analýza
• výzkum produktů…
Marketingový výzkum podle zdrojů dat:
a) Primární VT
- získávají se nová data – z trhu, z terénu – od respondenta, zákazníka, od konkurence…
- stárnou – musí se aktualizovat
Metody sběru dat: pozorování – sleduje se co lidé dělají, nekladou se otázky, výsledky se zaznamenávají do aplikací
a schémat - např. mystery shopping (utajená návštěva). Technické prostředky: kamery, sčítače
dotazování – dotazník, anketa, rozhovor
experiment (pokus)
b) Sekundární VT
= údaje „od stolu“ (data se nezjišťují, protože už jsou) – jsou levnější než primární data
Data pro sekundární VT:
• vnitřní (interní) – tržby, náklady, počty zákazníků – z účetnictví, ubytovacích knih, smluv o
zájezdech…
• vnější (externí) – od ČSÚ, MMR, z výročních zpráv, internetu, z letišť, hraničních přechodů, od
policie…
Sezónnost v CR
„Sezónnost“ je nerovnoměrnost ve vývoji – projevuje se ve výkyvech:
- poptávky
- nabídky
- tržeb…
Vzniká v CR, zemědělství, stavebnictví, zdravotnictví…
„Sezónnost“ v CR – jsou to každoroční výkyvy v turistické nabídce a poptávce, které souvisí hlavně s ročním
obdobím.
Projevuje se ve výkyvech:
- počtu návštěvníků, jejich výdajů, vytíženosti dopravy, obsazenosti, zaměstnanosti, tržeb ze vstupného…
Následky sezónnosti:
ekonomické – výkyvy zaměstnanosti, ztráty, nevyužité kapacity a služby x jejich nadužívání a nedostatek
sociální – velký provoz, parkování, fronty, hluk, kriminalita, růst cen
ekologické – znečištění, poškozování přírodních zdrojů
Patří k hlavním problémům v CR.
Země s velkou sezónností – když je návštěvnost v hlavní sezóně více než dvojnásobná oproti mimosezóně.
ČR jako celek není zemí s výraznou sezónností! Některé regiony problém se sezónností mají – např. Máchovo j.
Rozdělení roku podle sezóny:
a) Hlavní sezóna = část roku, kdy do destinace cestuje nejvíc návštěvníků
- je zde nejširší nabídka služeb
- nejvyšší ceny
b) Vedlejší sezóna = část roku s druhou největší návštěvností
- ceny nižší než v hlavní s.
c) Mimosezóna = část roku s nejnižší návštěvností
- omezená nabídka služeb
- nejnižší ceny nebo úplně zavřeno
d) Mezisezóna =období mezi hlavní a vedlejší sezónou
- nižší návštěvnost
- ceny nižší, ale ne tak nízké jako v mimosezóně