13. Trh CR, marketing CR, sezónnost
Níže je uveden pouze náhled materiálu. Kliknutím na tlačítko 'Stáhnout soubor' stáhnete kompletní formátovaný materiál ve formátu PDF.
6. Spolupráce (Partnership)
V CR často spolupracují:
-
poskytovatelé služeb (např. hoteliér + provozovatel skiareálu)
-
dodavatelé s odběrateli (dopravce + CK)
-
konkurenti (hotely – když mají plno, tak si pomáhají)
-
obce, zájmová sdružení
Je to pak dobré pro všechny, a hlavně pro návštěvníka.
7. Balíčky (Package)
Jsou sestavené kombinace služeb, nabízené za souhrnnou cenu (vytvářejí je CK, hotely…)
- např.: rodinná dovolená
s hlídáním dětí, romantický balíček v hotelu, wellness pobyt.
Výhody:
pro zákazníka – širší uspokojení potřeb, nižší cena (než kdyby to kupoval po částech), úspora času, pohodlí…
pro organizátora – vyšší tržby, zvýšení atraktivity, zajištění prodeje služby, o kterou není takový zájem, pokud si ji
zákazník musí přikoupit (např. wellness v hotelu)
8. Programování (Programming)
Je vytváření obsahové náplně pobytu (cestovní kanceláří, hotelem, destinací) - např. sestavení programu
poznávacího zájezdu, program festivalu, divadelní představení na zámku, vánoční trhy, pivní slavnosti...