Marketing

Marketing x Prodej

Marketing

• Komplexní, široce pojatý proces, který zahrnuje mnoho činností:

  • průzkum potřeb zákazníků, ovlivňování potřeb, poznání konkurence, distribuce, …

• Zasahuje do všech oblastí podnikání (personální činnost, investice)

• Není to samostatná činnost

Prodej

• Jedna z činností podniku

Průzkum trhu

• V tržní ekonomice je větším problémem prodat než vyrobit

Metody průzkumu trhu:

1. „Od stolu“

2. „V terénu“

Průzkum „od stolu“

• Přehled cen, výkyvy prodeje v sezónách, životnost zboží, účinnost propagace…

Průzkum „v terénu“

1. Obyvatelstvo

   • Motivy – proč zákazníci kupují výrobky, výrobky odrážejí jejich přání, zvyklosti…

   • Snaží se odpovědět – co se má prodávat, kde, komu, kolik, jak, kdy a za kolik

2. Zboží

   • Zkoumáme užitkovost výrobku a jeho kvalitu, cenu, vnější vzhled, balení

3. Konkurence

   • Sledujeme, jakými metodami pracuje, zda bude rozšiřovat nebo omezovat nabídku…

Segmentace trhu

• podnikatelé se musí zaměřit na skupiny zákazníků

• rozlišujeme zda jde o:

1. Trh spotřební

- prodáváme především obyvatelstvu

1. Trh firem

- dodávky materiálu, strojů, staveb

Rentabilita

• Konkrétní forma ukazatele efektivnosti, v němž výstupem je vždy zisk a vstupem nějaká ekonomická veličina, jejíž rentabilitu vypočítáváme

• Hodnotíme rentabilitu nákladovou, majetkovou, mzdovou…

Nákladová rentabilita = zisk : vlastní náklady

Struktura trhu

• Zjistíme průzkumem trhu, struktura výrobků nabízených na trhu

• Na základě průzkumu můžeme posuzovat poptávku

• Pokoušíme se zjistit náklady výrobců na výrobu konkurenčních výrobků – opatření k ovlivňování prodeje

• Od průzkumu trhu se odvíjejí všechny podnikové činnosti: průzkum trhu, aplikace poznatků ve výrobě, výroba v souladu s trhem, propagace a reklama, …

MARKETING OVLIVŇUJE VEŠKEROU ČINNOST PODNIKATELE

CÍL VEŠKERÉ PODNIKATELSKÉ ČINNOSTI = ZISK

Průzkum spotřebitelské poptávky

• Činitelé určující poptávku: užitečnost a kvalita výrobku, cena výrobku, příjmy kupujících, záliby kupujících, velikost a kvalita reklamy…

Cena výrobku

• Nejvýraznějším činitelem v poptávce po určitém výrobku nebo službě

• Čím vyšší cena, tím méně se ho prodá a naopak, čím nižší je cena, tím více se ho prodá

• Závisí na cenové pružnosti poptávky

Cenová pružnost poptávky

• Spotřebitel reaguje na zvýšení i na snížení

Cenová pružnost = změna požadovaného množství (v %) : změna ceny (v %)

Poptávka může být:

1. Cenově elastická

   • Zvýšení ceny o 1 % - snížení poptávky o více jak 1 %

   • Snížení ceny o 1 % - zvýšení poptávky o více jak 1 %

2. Cenově neelastická

   • Zvýšení ceny o 1 % - snížení poptávky o méně než 1 %

   • Snížení ceny o 1 % - zvýšení poptávky o méně jak 1 %

Důchodová pružnost poptávky

• Na změnu poptávky mají vliv i příjmy

Důchodová pružnost = změna požadovaného množství (v %) : změna v důchodech (v %)