Obchod

NÁKUP ZBOŽÍ

• Nákupem se udržují nutné zásoby zboží v požadovaném sortimentu tak, aby byla uspokojena spotřebitelská poptávka a nedocházelo přitom k nadbytečným zásobám

• Vycházíme:

• a) z nabídky zboží dodavatelů – nejdůležitější kritéria při výběru dodavatele jsou:
  - šíře sortimentu nabízeného zboží
  - ceny, poskytování různých slev
  - dodací lhůty (=doba mezi objednávkou a dodáním)
  - kvalita zboží, způsob a rychlost vyřizování případných reklamací
  - nabídka a propagace nových výrobků
  vzdálenost dodavatele

• b) z informací o stavu zboží na prodejně

• c) z spotřebitelské poptávky

• Nákup zboží u dodavatele se uskutečňuje na základě uzavřené kupní smlouvy mezi odběratelem (prodejnou) a dodavatelem.

KUPNÍ SMLOUVA

• Podstatné náležitosti kupní smlouvy:
  - určení smluvních stran – kupující a prodávající
  - určení předmětu prodeje
  - určení kupní ceny – pokud se strany dohodnou, nemusí se do smlouvy uvádět, pak se zboží prodává za obvyklou cenu

• Povinnosti prodávajícího:
  - dodat řádně zboží
  - předat potřebné doklady
  - umožnit kupujícímu nabytí vlastnického práva
  - uschovat zboží v případě, je-li kupující v prodlení s převzetím

• Povinnosti kupujícího:
  - zaplatit kupní cenu
  - převzít a prohlédnout dodané zboží

• Způsoby uzavření kupní smlouvy:
  - písemně
  - ústně
  - důmyslným jednáním – nákup do košíku v samoobsluze
  - mlčením – smluvní strana neodmítne výslovné plnění

• Změna kupní smlouvy:
  - na základě dohody smluvních stran

• Zánik kupní smlouvy:
  - splnění smlouvy
  - dohodou stran
  - odstoupením od smlouvy
  - uplynutím doby

• Vlastnické právo přechází na kupujícího převzetím, není-li dohodnuto jinak.

PŘÍJEM ZBOŽÍ

• Příjmem zboží rozumíme převzetí zboží od dodavatele, probíhá ve 2 fázích:

• a) odběr zboží=hrubé převzetí dodávky
  - provádí se ihned po dodání zboží za přítomnosti zástupce dodavatele a pověřeného pracovníka prodejny
  - kontroluje se úplnost a neporušenost dodávky
  - kontroluje se množství zboží a obalů
  - u některého zboží se kontroluje trvanlivost

• Úplnost dodávky potvrdí pracovník prodejny podpisem a razítkem

• V případě zjevných vad sepíše protokol o škodě, který podepíše zástupce dodavatele prodejny

• Pokud je dodávka porušena hrubým způsobem, nemusí ji prodejna přijmout

• b) přejímka zboží=podrobná kontrola dodávky
  - navazuje na odběr zboží

Způsoby placení dodávek: a) platba hotovostní
b) platba bezhotovostní

• Rozlišujeme přejímky:
  a) přejímka kvantitativní – kontrolujeme množství zboží převážením, přeměřením a přepočítáním

• b) přejímka kvalitativní – provádí se většinou subjektivně, pomocí smyslů nebo porovnáním se vzorkem zboží, který byl předložen při uzavírání kupní smlouvy (pečivo – zda není spálené)
  c) přejímka sortimentní – kontroluje se úplnost dodávky, označení zboží, skladba sortimentu

• Kontrola při přejímce je velmi pracná, zejména u dodávek velkého objemu, proto se neprovádí kontrola veškerého zboží, ale zkoumá se vzorek, výběr kontrolovaného zboží se realizuje:
  - namátkovou přejímkou – zkoumaný vzorek si určuje pracovník sám
  - statistickou přejímkou – rozsah je předem stanovený

• Při příjmu dodávek zboží o malém objemu nebo drahého zboží se provádí přejímka stoprocentní

• Pokud jsou u přejímky zjištěny nesrovnalosti, je možné uplatnit reklamaci u dodavatele prostřednictvím reklamačního listu

• Prodejna může požadovat – výměnu zboží za bezvadné
  - odstranění vad opravou
  - dodání chybějícího zboží
  - přiměřenou slevu z kupní ceny
  - vrácení peněz a tím odstoupení od sjednané kupní smlouvy