23B - Asertivita
Níže je uveden pouze náhled materiálu. Kliknutím na tlačítko 'Stáhnout soubor' stáhnete kompletní formátovaný materiál ve formátu PDF.
1
23B
ASERTIVITA
3) manipulativní chování – manipulativní člověk− je agresivní nepřímo, snaží se druhé ovládat skrytě − používá emoční vydírání a nenápadně porušuje práva druhých
− snaží se dostat druhé do takového vnitřního rozpoložení, ve kterém manipulaci podlehne
− pláče, křičí, vyčítá, předstírá bezmocnost, lichotí, …
− typy: diktátor, chudáček, drsňák, …
4) asertivní chování – asertivní člověk− uznává vlastní nedostatky a přednosti, respektuje své osobní potřeby
− nese odpovědnost za své jednání
− vždy bere ohled na práva druhých − sděluje přímo své pocity a o co mu jde
− nepovyšuje se a zásadně se neponižuje
− umí naslouchat druhému − dokáže přiznat chybu
− umí přistoupit na kompromisy
− chce s druhými spolupracovat, ne vyhrát
Základní asertivní dovednosti− vyslovení oprávněných požadavků
− požádání o laskavost − odmítnutí neoprávněného požadavku
− vyjádření vlastních pocitů
− zahájení, udržení a ukončení rozhovoru
− zvládání a přijímání kritiky − přijetí kompromisu
Asertivní techniky
1) poškrábaná gramodeska− používáme tam, kde chceme prosadit svůj oprávněný požadavek bez manipulace − jasně a jednoznačně definujeme svůj požadavek
− opakujeme stále dokola, tak jako jehla přeskakující na poškozené desce
− jsme klidní a uvolnění (pozor na neverbální projevy agresivity či pasivity)
2) umění požádat o laskavost− východiskem je názor, že člověk nemá čekat, až mu jeho přání ostatní přečtou z očí
− má umět poprosit a nemít pocit, že si tím zbytečně zadává
− svá přání definujeme jasně a srozumitelně − tón hlasu musí odpovídat prosbě, ne rozkazu nebo výčitce
− hovoříme v krátkých větách, dbáme na verbální a neverbální symetrii− není-li nám vyhověno, bereme to sportovně a máme radost z toho, že jsme to alespoň zkusili