1. Nástroje marketingového mixu
Níže je uveden pouze náhled materiálu. Kliknutím na tlačítko 'Stáhnout soubor' stáhnete kompletní formátovaný materiál ve formátu DOCX.
= podporuje nákupní chování zákazníků
cíl - nákup většího množství, zvýšení prodeje, opětovný nákup
nástroje:
kupóny
vzorky
ochutnávky
dárky
soutěže
výhoda - rychlá odezva, flexibilita
nevýhoda - krátkodobé trvání, nedostatek věrnost, náklady na materiál
Osobní prodej
= forma prodeje, kdy je prodejce v osobním kontaktu se zákazníkem
výhoda – přímý kontakt se zákazníkem, okamžitá zpětná vazba, možnost vybudování silných vztahů
nevýhoda - vysoké náklady, omezený dosah, časová náročnost
Public relations (vztahy s veřejností)
= neosobní forma stimulace poptávky po produktech firmy publikováním pozitivních informací
vnitřní PR – zaměření na zaměstnance, cílem je motivace
firemní akce, výlety
vnější PR - udržování vztahů s partnery
tiskové konference, rozhovory, mediální komunikace
Výhody – nízké náklady, dlouhodobý dopad
Nevýhody – riziko negativních informací
Přímý marketing
= přímá adresná komunikace mezi prodávajícím a zákazníkem
telemarketing – nabídky výrobků po telefonu
teleshopping – reklama s možností okamžité objednávky
zásilkový prodej
katalogový prodej
výhoda – přesné zacílení, rychlost, měřitelnost
nevýhoda – obtěžování, regulační omezení