OSE_20

SZZ – OŠETŘOVATELSTVÍ (otázka 20)

• Kvalita zdravotnických a ošetřovatelských služeb. Akreditace ve zdravotnictví v ČR, akreditační standardy pro nemocnice. Standardy ošetřovatelské péče, indikátory kvality.

• Ukončení studia na zdravotnických školách – státní a školní maturitní zkoušky – příprava učitele a dokumentace (všechny typy – písemné, praktické, ústní)

Význam akreditace

• Akreditace je proces, při kterém externí organizace hodnotí zdravotnické zařízení a posuzuje do jaké míry toto zařízení postupuje ve shodě s požadavky na zvyšování kvality péče.

• Akreditace je dobrovolná.

• Akreditací se zařízení zavazuje ke zvyšování kvality péče o pacienty a k zajišťování bezpečí a snižování rizik pro nemocného i personál.

• Akreditace může být chápána i jako nástroj k hodnocení jak zařízení, tak kvality.

Přínosy akreditace

• Zvyšuje důvěru veřejnosti.

• Vytváří bezpečné a efektivní prostředí.

• Zvyšuje participaci pacientů a jejich blízkých na procesu poskytování zdravotní péče, vytváří lepší podmínky pro uspokojování jejich potřeb a respektování jejich práv.

• Vytváří kulturu otevřené organizace, která se učí ze systému včasného hlášení mimořádných událostí a bezpečnostních rizik.

• Vytváří systém týmového vedení s trvalou snahou zajišťovat kvalitu péče a bezpečí pacientů na všech úrovních řízení.

Národní akreditační standardy vytvořené SAK ČR (Spojenou akreditační komisí České republiky)

I. Resortní bezpečnostní cíle

- Tento standard má pod sebou 7 resortních bezpečnostních cílů (Resortní bezpečnostní cíle Ministerstva zdravotnictví ČR vycházejí z publikovaných postupů směřujících k minimalizaci rizik ve frekvenčně nejrizikovějších oblastech poskytování zdravotní péče.)

1. bezpečná a jednoznačná identifikace pacientů

2. bezpečnost při používání rizikových léků a léčiv

3. minimalizace rizika záměny pacienta, výkonu, místa výkonu

4. prevence pádů pacientů

5. prevence nemocničních infekcí řádnou hygienou rukou

6. bezpečná komunikace

7. bezpečné předávání pacientů

II. Práva pacientů a jejich edukace (Tento standard má pod sebou 11. standardů zabývajících se edukací a právy pacientů.)

III. Dostupnost a kontinuita péče (7 standardů)

IV. Diagnostická péče (13 standardů)

V. Terapeutická péče (9 standardů)

VI. Anesteziologická a chirurgická péče (6 standardů)

VII. Objednávání, předepisování a podávání léků a léčiv (5 standardů)

VIII. Hygiena nemocničního prostředí a protiepidemická opatření (4 standardy)

IX. Řízení a správa (9 standardů)

X. Řízení kvality a bezpečí (6 standardů)

XI. Bezpečí prostředí (7 standardů)

XII. Informace a komunikace (7 standardů)

XIII. Řízení lidských zdrojů (6 standardů)

Při akreditačním šetření hodnotí členové hodnotitelského týmu (auditoři) zápisem do hodnotící aplikace jednotlivé indikátory standardů podle stupnice: