Zkouška z psychologie + stručné výpisky ze skript

15. SOCIÁLNÍ KOGNICE

• sociální percepce = jak se lidé vnímají a jaké dojmy si o sobě vytvářejí (vytváření obrazu toho druhého) → dnes nahrazováno termínem sociální kognice = vnímání osob, úsudky o nich

• osobnostní filtr = vnášení vlastní zkušenosti, paměti

Sociální schémata

• druhy schémat:

  • schémata osob – pojetí druhých lidí, umožňují laicky psychologickou identifikaci osob

  • schémata sebe sama – informovanost o sobě samém, určuje způsob zpracování informací o sobě

  • schémata rolí – normy a standardy chování z hlediska věku, rady, pohlaví, zaměstnání, skupinové příslušnosti – umožňuje předvídavost chování

  • schémata událostí – znalost typické sekvence událostí ve standardních soc. situacích, umožňuje chápat jejich význam a předvídat jejich vývoj

  • procedurální sociální schémata – týkají se spíše formálních pravidel

Sociální percepce

• týká se posuzování druhých osob

• snaha o kategorizaci (zařazování)

• uplatňují se zde specifické efekty:

  • efekt prvního dojmu – ovlivňuje další dojmy z téže osoby

  • efekt novosti – úsudek o druhém změněn pozdější informací o posuzovaném

  • haló-efekt – první silný dojem, nejčastější laická chyba

• často laické pojetí psychologie – laické chyby:

  • halo-efekt

  • implicitní teorie osobnosti – rozvíjení určité zjištěné vlastnosti do dalších charakteristik (není objektivní podmíněnost)

  • stereotyp – předpoklad vystihující určitou vymezenou skupinu lidí

16. SOCIÁLNÍ KOMUNIKACE

Teorie komunikace

• komunikace = vzájemné dorozumívání, výměnu informací

• každá kultura určitý systém komunikace – jazyk + specifická gesta, chování

• formy komunikace – neverbální, verbální, metakomunikace

• komunikační prostředky dělení podle smyslového orgánu na který působí:

  • akustické (sluchové) – řeč a neverbální složky řeči (hlasitost, tón, výška, intonace..)

  • vizuální (zrakové) – pantomimika: mimika, gesta, postoje
    - proxemika
    - předměty kolem nás

  • taktilní – haptika

  • olfaktorické (čichové)

• 60-70% neverbální a 30-40% verbální (suma složek komunikace)

• struktura komunikace:

  • kdo (komunikátor)

  • říká co (komuniké)

  • komu (komunikant)

  • čím (druh komunikace, např. slova)

  • prostřednictvím jaké média (př. mluvené řeči v bezprostředním kontaktu)

  • s jakým úmyslem (motivace)

  • s jakým účinkem

předávám informaci (verbální x neverbálně) → dostávám zpětnou vazbu (převážně neverbálně) → modifikuji způsob předávání informací