19AB-Průvodcovské služby v CR+Lázně na Moravě

Současné podmínky pro provozování průvodcovské činnosti:

• 1.1. 1996 nabyla účinnost novela zákona o živnostenském podnikání, která zařadila PČ mezi živnosti ohlašovací volné

• Od roku 2001 je PČ živnost vázaná

• Nejprve průvodce absolvuje v průvodcovském kurzu,který obsahuje:

- znalosti o historii a kultuře

- znalost metodiky PČ

- znalost o službách CR.

• Poté absolvuje kvalifikační zkoušku, která se skládá se zadání práce, obhajoby odborné části, obsahuje:

- aktuální politické situace

- geografie CR

- technika služeb CR

- historický a aktuální vývoj

Druhy průvodcovské činnosti a jejich charakteristika:

Vedoucí zájezdu - plní především funkci organizátorskou. Odpovídá za hladký průběh zájezdu, splnění všech plánovaných akcí, jedná s dodavateli služeb. také informuje účastníky zájezdu o trase a tak usnadní orientaci v jednotlivých místech popř. prohlídky města, hradu, zámku

Technický průvodce- má na starost technickou a organizační stránku pobytu zájezdu, doprovází klienty.

Povinnosti: kontroluje účastníky podle seznamu, informuje o trase a průběhu zájezdu, neposkytuje žádný odborný výklad, doprovází účastníky z místa odjezdu do místa pobytu,

Speciální (místní) průvodce- specializuje se na určité místo nebo objekt a umožňuje jejich podrobné poznání (průvodci po hradech, zámcích, okružní jízdy)

Odborný průvodce- průvodce po galeriích, muzeích, výstavách, zemědělských závodech, jeskyních, ale i horský vůdce apod… musí mít znalosti z příslušného oboru, je obvykle zaměstnancem daného zařízení

Kulturní (sportovní, programový) referent- pracovníci zařízení, ve kterých se uskutečňuje dlouhodobý CR (lázeňské podniky, rekreační střediska apod.)

Se sportovním zaměřením- výuka jízdy na lyžích, koních, výuka plavání

S kulturním a společenských zaměřením - přednášky, promítání filmů, návštěva divadla aj.

Delegát - pro pobytové zájezdy

- spolupracuje s ubytovacím zařízením při rozdělování hostů do pokojů

- připravuje a zajišťuje organizaci výletů

- pomáhá a asistuje zákazníkům při mimořádných a pojistných událostech

- ve spolupráci s dodavateli služeb řeší reklamace klientů

- poskytuje účastníkům pomoc v případě finanční a jiné nouze

Překladatel - tlumočník doprovází skupinu a překládají, nemají na starost technickou část pobytu

Animátoři - zaměstnanci hotelů a CK, oživují pobyt lidí (zábava, soutěže, kvízy, hry, sportovní utkání..), organizují program na pobytovém místě

Horský průvodce- zajišťuje preventivní a záchranou činnost na vymezeném území za účelem bezpečnostního pobytu účastníků, pátrá po nezvěstných, vyprošťuje, hledá účastníky zavalené lavinou, zabezpečuje trasy tyčemi, značkami, informačními tabulemi

Průvodce po jeskyni - umožňuje účastníkům CR využít jedny z nejkrásnějších aktivit aktivního CR - zpřístupněné jeskyně, prohlídka jeskyně je zpřístupněna jednak s výkladem, ale i s odpočinkem a psychickým uvolněním