Hlavní činnost podniku
Níže je uveden pouze náhled materiálu. Kliknutím na tlačítko 'Stáhnout soubor' stáhnete kompletní formátovaný materiál ve formátu DOCX.
informace o výrobku
-
technické parametry, použití, zacházení s výrobkem
viditelné a srozumitelné označení
-
složení produktu, cena
informace o podmínkách reklamace
-
rozlišují se druhy vad:
-
skrytá, podstatná – výměna zboží, vrácení peněz, sleva
-
nepodstatná – oprava
Záruční doba výrobku 24 měsíců
Občanský zákoník
Lhůta na rozmyšlenou: 14 dní – odstoupení od smlouvy bez uvedení důvodů, pokud nakupujeme mimo kamenný obchod/provozovnu/ - e-shop, teleshopping, zásilkový obchod, podomní prodej.
Skrytá vada
→ objeví se při používání, existovala již při prodeji
Podstatná vada
→ vada bránící řádnému užívání věci
Nepodstatná vada
→ vada umožňující další užívání věci
Při reklamaci je nutné mít platný doklad