Marketing

1. Pozorování

• V daných podmínkách provádí pozorovatel systematická pozorování

• Pozorovatel je nezávislý

• Zjevné

• Skryté = zjevná přítomnost pozorovatele by narušila průběh pozorování

• Nezúčastněné

• Zúčastněné = pozorovatel je součástí jevu a snaží se zatajit svoji roli

1. Experiment

• V sociálně-ekonomických disciplínách je vzácný

• Experimenty jsou laboratorní a terénní

• Měří se pouze po působení nezávisle proměnné

Marketingové plánování

Řízení

• Proces stanovení cílů, plánování a realizování

• Středem je spokojený zákazník

• Poslání = krátké sdělení čím chce firmy být v očích zákazníka

• Vize = dlouhodobý výhled jakého chce firma dosáhnout

• Cíle = konkrétní představy, které určují působení firmy

Plánování

• Vychází z celkových firemních plánů

• Vytvoření a udržování vztahů mezi stanovenými cíli podniku

• Plánování je impulsem k inovacím

• Systematické plánování budoucnosti

Časové hledisko plánování

1. Operativní plán

• Krátkodobý plán s horizontem 1 roku

1. Taktických plán

• Střednědobý plán s horizontem 1-3 roky

• Rychlá reakce na případné změny

1. Strategický plán

• Dlouhodobý plán s horizontem nad 3 roky

Fáze marketingového plánování

1. Analýza

• Plánování musí být zahájeno situační analýzou

1. Plánování

• Stanoví se strategie a vypracují se plány

1. Realizace

• Realizují se plány a stávají se realitou

1. Kontrola

• Činnost spočívající ve sledování aktivit plánu a vyhodnocení

Struktura

• Úvod

• Zjištění současné marketingové situace a situace na trhu

• Cíle a problémy

• Marketingová strategie

• Programy činnosti = určení toho, co se bude dělat

• Rozpočty = vyjádření očekávaných zisků a ztrát

• Kontrolní mechanismy = sledování postupu plnění plánu