nové trendy v marketingové komunikaci

30. NOVÉ TRENDY V MARKETINGOVÉ KOMUNIKACI

PRODUCT PLACEMENT

• Jde o analogii ke komerčnímu sdělení

• Nejedná se o skrytou reklamu

• Využití nejen v seriálech, filmech, ale i přímých přenosech

• Jde o nenásilnou a nerušivou formu reklamy (pokud je dobře zpracovaný)

• Zřejmě neznámější příklad je James Bond (Aston Martin, Omega …)

• V audiovizuálních dílech – objeví se v záběru, hrdina produkt používá nebo o něm mluví

PP V POČÍTAČOVÝCH HRÁCH

• Hlavním cílem PP je umocnit pocit reálnosti

• Prezentovaná značka velmi dobře pronikne do vědomí, ale i podvědomí zákazníka

• Efekt PP se umocňuje, čím častěji je hra hrána

OBRÁCENÝ PP

• Klasický PP odkazuje na integraci skutečného výrobku, ale obrácený PP přenáší fiktivní značku do reálného světa

WORD OF MOUTH MARKETING (WOM)

• Forma osobní komunikace mezi zákazníky, známými

• Jde o jeden z nejúčinnějších komunikačních nástrojů

• Obvykle postaven na pozitivní nebo negativní zkušenosti

FORMY WOM

• Spontánní WOM

  • Neformální, nikým nepodporovaný způsob předávání z člověka na člověka

např. doporučování značky či produktu na základě zkušenosti

• Umělý WOM

  • Vytvořený jako výsledek marketingových aktivit

KANÁLY VYUŽÍVÁNÉ PŘI WOM

• Mluvená verbální komunikace – bezprostřední rozhovor nebo telefon

• Psaná verbální komunikace – tady se nejvíc uplatňuje elektronická komunikace (internet, email, SMS, instantní komunikátory …)

• WOM využívá souvisejících činností

  • Buzz marketing = vytváření ruchu

  • Vytvoření konverzačního tématu = vytváření zajímavých či humorných reklam, emailů, událostí

  • Virální marketing

  • Evangelizační marketing = vytváření a kultivování dobrovolných spolutvůrců

  • Rozsévání produktu = poskytování vzorků produktu názorovým vůdcům

  • Influencer marketing = identifikování a ovlivňování názorových vůdců

  • Blogy ke značkám = blog ke značce se zajímavým multimediálním obsahem

BUZZ MARKETING

• Jde o levnou marketingovou techniku, o to náročnější na obsah

• Kampaň by měla být – zajímavá, neobvyklá či kontroverzní

• Vnímán jako efektivní způsob komunikace se zákazníky, založený na upřímnosti

• Důraz je kladen na překračování hranic, uplatňování principů pozitivních vztahů a emocí

Buzz marketing vs Guerilla marketing

• Guerillová komunikace spočívá v organizování netradičních akcí

• Buzz marketing je jedna z technik WOM, kdy je hlavní snahou, aby zákazníci o značce hovořili

VIRÁLNÍ MARKETING

• Způsob komunikace, kdy sdělení s reklamním obsahem se jeví příjemci natolik zajímavé, že je samovolně šíří

• Šíření bez kontroly iniciátora, vychází z ústní formy komunikace, ale přenos se odehrává v internetovém prostředí

• Musí splňovat následující:

  • Originální myšlenka

  • Zábavný obsah

  • Zajímavé kreativní řešení

  • Vhodná aplikace do prostředí do prostředí komunity uživatelů