Obchodní dopisy

ZÁSADY STYLIZACE OBCHODNÍCH DOPISŮ

• obchodní dopisy píšeme v 1. os. množného čísla (objednáváme, potřebuje, zasíláme) • Vy, Vám, Váš, Vaše, Vašeho - píšeme velké V

• nepoužíváme dlouhá souvětí, květnatá slova, citově zabarvená slova

• stylizace je stručná, jasná, jednoznačná a výstižná

• neopakuje slova stejná, ani o stejném základu, používám synonyma

• vyvarováváme se podmiňovacího způsobu, nepoužíváme by, bychom, byste apod (pokud nejde o zdvořilostní formulaci)

• dopis má minimálně tři odstavce - úvod, vlastní problém, závěr

• v jednom dopise řešíme pouze jednu věc, jeden problém, jeden požadavek • v textu dopisu nepoužíváme spojení naše firma, vaše firma, náš podnik, váš podnik apod. • nepoužíváme slova typu možná, asi, snad, jednou apod.

• nepoužívám nevhodné fráze módní výrazy jako cool, super, free, OK atd. ZÁSADY PSANÍ ADRES

• adresa je jako věta, tzn. vždy začínáme velkým písmenem a ostatní řádky v adrese, pokud nejsou názvem, se píší malým písmenem

• jde-li o adresu fyzické osobě - vždy začínáme oslovením

• jde-li o adresu právnické osobě - vždy začínáme názvem podniku a jeho právní formou • píšeme-li právnické osobě a v adrese je oddělení, odbor, úsek - píšeme jej pod název podniku

• jde-li o osobní, soukromý dopis do firmy, společnosti, organizace, je na prvním řádku oslovení a na dalším jméno a příjmení, pro koho je dopis určen

• jde-li o živnostníka je na prvním řádku označení Firma, nemusí být, pokud máme v adrese předmět podnikání živnostníka

• chodí-li si pracovník firmy na poštu pro firemní poštu, uvádí v adrese místo ulice a čísla popisného - poštovní přihrádka, popř. p.p. nebo P. O. Box

• nechce-li si fyzická osoba nechat doručovat písemnosti do schránky a chodí si pro ně na poštu, uvádí se v adrese - poste restante

• chodí-li si fyzická osoba pro zásilky do schránky u cesty, píše se např. dodávací schránka A/39

• adresa může mít maximálně 6 řádků a v řádku může být maximálně 30 znaků • na konci řádku v adrese není nikdy čárka

• slovo ulice, ul. se do adresy nepíše

• mezi směrovacím číslem a městem, obcí jsou 2 mezery

• směrovací číslo píšeme po 3 číslice - mezera 2 číslice

• město, obec, vesnice se doporučuje psát velkými písmeny, kromě víceslovných názvů • má-li fyzická osoba více titulů, začíná se tím nejvyšším dosaženým, tituly před jménem oddělujeme mezerou, za jménem čárkou

• náměstí se v adrese zkracuje nám. a píše se s malým n

• u adres do zahraničí píšeme místo určení, tj. město, vesnice, obec a příslušný stát velkými písmeny

JEDNOTLIVÉ TYPY OBCHODNÍ DOPISŮ

POPTÁVKA

Úvod

• důvod poptávky, popř. jak a kde získal kupující kontakt na dodavatele

• Na Vašich webových stránkách nás zaujal ...