Obchodní dopisy

Vaši objednávku ze dne ... dnes vyřídíme a zítra zboží odešleme.

Závěr

• ujištění, že objednávka bude řádně a včas vyřízena

• Ujišťujeme Vás, že kanceláře přestěhujeme včas a zařízení nepoškodíme. O odeslání parfémů Vás budeme informovat SMS zprávou.

Zboží podle objednávky č. ... odešleme po zaplacení 50% zálohy.

Budete-li mít další dotazy, obraťte se na nás v době od 6 do 15 hodin.

ODMÍTNUTÍ OBJEDNÁVKY

Úvod

• poděkování za objednávku

• Děkujeme za Vaši objednávku...

Vaše objednávka nás potěšila, bohužel ji musíme odmítnout.

Hlavní část

• odmítnutí objednávky

• uvedení důvodu odmítnutí objednávky

• Nábytek na míru již nevyrábíme. V našem sortimentu zůstala jen dřevěná okna EUROOKNA.

Velmi litujeme, ale nemůžeme v termínu, který požadujete, provést rekonstrukci školního hřiště. Pokud budete mít zájem, obraťte se na nás v příštím kalendářním roce. Laky a tužidla na vlasy značky SCHLAUFF ze Švýcarska jsme nahradili laky a tužidly značky Potta z Polska.

Závěr

• jiná nabídka

• Přikládáme prospekt, ve kterém se dočtete o kvalitě zboží a způsobech jeho použití. Do našeho sortimentu jsme nově zařadili...

ODVOLÁVKA A PŘEPRAVNÍ DISPOZICE

• v odvolávce se stanoví velikost a termíny dílčích dodávek nebo datum odebrání zboží ze skladu, úpravy objednaného zboží, např. velikosti a způsob balení.

• přepravní dispozice je sdělení, kterým kupující stanoví způsob přepravy zboží (ČSAD, ČD, dopravní prostředky prodávajícího atd.), místo určení a další údaje

AVÍZO

Úvod

• popis materiálu či zboží, datum a čas jeho odeslání

• Dnes Vám expedujeme

Oznamujeme Vám, že zítra, tj. 16. 2. 2017, v ...

Hlavní část

• datum a čas příjezdu do cílové stanice, konkretizace místa

• Vlak přijede na nádraží Praha-Libeň 25. ledna 2017 v 18:20 h.

Zásilku si převezměte na letišti Pardubice dne 3. 2. 2017. Velkokapacitní transportní letadlo Antonov An-124 Ruslan přistane v 12:35 h.

Závěr

• informace o dodacím listu

• Dodací list vložíme do ...

Dodací list bude v bedně s ...

DODACÍ LIST

• slouží ke kontrole zboží (požadovaných parametrů, barvy, velikosti, počtu kusů) • vyhotovuje ho dodavatel a posílá ho se zbožím odběrateli

• je v něm uvedena adresa dodavatele i odběratele

Obsah

• údaje o dodavateli a odběrateli

• údaje o výrobcích (sortiment, množství, hmotnost, barva)

• číslo kupní smlouvy nebo objednávky

• jméno pracovníka, který zásilku expedoval

• jméno pracovníka, který dodací list vyhotovil

• datum vyhotovení

FAKTURA

• vystavuje dodavatel

• odběratel v ní najde všechny údaje potřebné k zaplacení za dodané zboží nebo službu • na základě faktury probíhá platba mezi dodavatelem a odběratelem

• není dána konkrétní formální stránka, po obsahové stránce je nutné mít všechny náležitosti • faktura je daňový doklad - vždy nutná kontrola