Vypracované otázky zkoušení - 1. pololetí

ZKOUŠKOVÁ TÉMATA PODNIKÁNÍ – 1. pololetí

1. Marketing

   • PPO = přání, požadavky, očekávání zákazníka

   • označuje všechny činnosti, procesy, snahy a metody prezentování, propagování, prodeje služeb nebo produktů firmy

   • chce, aby se vyrobilo to, co se prodá​

   • Marketingový výzkum předpoví tvar, typ, materiál výrobku, zjistí, kde zákazníci nakupují, jakou cenu jsou zákazníci ochotni zaplatit a jaká je konkurence oblasti v místě, kde se rozhodne firma podnikat následně se firma rozhodne, zda má podnikat​

   • Činnosti marketingu​

   • nakupování​

   • prodej​

   • doprava​

   • skladování​

   • výroba ​

   • financování​

   • převzetí rizika - velkoobchody​

   • standardizace a roztřídění výrobků dle jejich kvality​

   • zajištění informací o trhu (o zákaznících, konkurenci, …)

Philp Kotler

• Americký marketingový specialista

• Marketing 1.0 - Můj produkt je lepší než tvůj (prací prášek)​

• Marketing 2.0 - Jaké emoce mají z produktu spotřebitelé​

• Marketing 3.0 - Vnímání postavení firem k ekologii, ekonomice​

• Marketing 4.0 - Digitalizace​

Druhy marketingu

NEDIFERENCOVANÝ (rudý oceán)

• rozdělení nabídky na segmenty

• oslovení celého trhu

• úspory z rozsahu produkce

• něco co můžu něčím jiným nahradit

• hodně firem - konkurence

DIFERENCOVANÝ (modrý oceán)

• nabídka na míru – senioři, ženy, muži, sportovci atp.

• vyšší náklady na zpracování dat a tvorby a nabídky

• nový trh – žádní hráči – modrý oceán

• originál

GUERILLA MARKETING

• nekonvenční forma marketingu

• maximální efekt z minimálních zdrojů

• promyšlená akce, která probíhá v několika krocích

• např.: přechod jako hranolky z McDonaldu

ZELENÝ MARKETING

• ekologický, udržitelný, environmentální

• propagace produktů šetrným k živ. prostředí

• změny ve fyzické podstatě produktu, tak v uživatelské podstatě

• např.: recyklace, alternativní pohon, přírodní kosmetika

TYPY MARKETINGU

Marketingové koncepce

VÝROBNÍ

• zaměřená na masu

• nejstarší

• USA – Henry Ford

• převis poptávky nad nabídkou (více chtějí, než vyrábějí)

• základem je hromadná výroba/nízká cena

VÝROBKOVÁ

• zaměřena na produkt

• vychází se ze zájmu o produkt nikoliv o cenu

• technické parametry

• kvalita

• design

• praktičnost

• trend

• distribuce

PRODEJNÍ

• zákazník produkt nepotřebuje

• psychologické taktiky – přesvědčování, prezentace, manipulace

• prodat za každou cenu

• prodat co se vyrobilo

• z dlouhodobého hlediska neúčinné

MARKETINGOVÁ

• zaměřena na potřeby zákazníka

• v dnešní době nejčastěji praktikování – posiluje konkurenceschopnost

• opakem prodejní koncepce

• budování vztahu a dobrého jména – CRM

• posílení image firmy

• dlouhodobé generování zisku

• nižší náklady na skladování

Průzkum a segmentace trhu

• informace má cenu zlata

• informace – údaje, data, verbální, neverbální, sdělení

• měli by být: pravdivé, přesné, měřitelné, dostupné, včasné, relevantnost k řešenému problému

• internet, digitální forma, komunikací

• informační systém – držení informací

• marketingový informační systém – balík věcí ve firmě (lidi, zařízení, shromažďování, třídění dat …)

• Požadavky na informace:​

• Dostupnost​

• Relevantnost k řešenému problému​

• Včasnost a přesnost​

• Dostatečné množství​

• Výhody plynoucí z informací musejí převýšit náklady na jejich pořízení

• ​ Informace by měly směřovat nahoru -> k manažerům!​

• PRIMÁRNÍ

• jsou shromažďována nově, na míru řešeného projektu, patří zadavateli​

• výzkumu, který je sám pořídil nebo je nechal pořídit​

• jejich pořízení je nákladné​

• časově náročné​

• vyžaduje dobrou přípravu, aby výsledky splnily očekávání​

• k jejich pořízení přistupujeme až tehdy, když k řešení nepostačují sekundární zdroje​