Otázka č. 21
Níže je uveden pouze náhled materiálu. Kliknutím na tlačítko 'Stáhnout soubor' stáhnete kompletní formátovaný materiál ve formátu DOC.
Co vyjadřují některé postoje?
Ve stoje - zkřížené HK a DK – uzavřený, nekomunikativní postoj, ruce v bok – agrese, zlost, ruce v kapsách – nekomunikativní, odpor, neúcta až drzost, ruce překřížené před tělem – malé sebevědomí, nakročení dopředu – snaha přiblížit se, nakročení dozadu - ústup, přešlapování – nejistota.
V sedě- mírný předklon – soustředěnost, na kraji židle, pohledy ke dvěřím –netrpělivost, chystání k odchodu, ležérně natažená DK i HK za hlavou – uvolnění, relaxace, nezájem, sed ve vajíčku – bezmoc, únava.
Kinezika
Sdělování pohybem těla, pohybová interakce (pohyby ve skupině), pohyby těla by měly být koordinované (harmonie, soulad). Sledujeme: Rozsah pohybu – do šíře prostoru, závislý na temperamentu, počet pohybů – zvýšený počet signalizuje napětí, různorodost pohybů – jinak se pohybuje člověk agresivní a jinak člověk v depresi.
Haptika
Komunikace prostřednictvím doteků. Dotekem můžeme vnímat teplo,chlad, vlhko, třes ruky, vlhko.
Druhy doteků: přímé x nepřímé, profesionální (maséři, kadeřníci) x nepřímé, přátelské x nepřátelské, společenské, láskyplné, erotické.
Síla stisku při podání ruky:
Silný hrubý stisk – dominance, agresivita, nepřátelství. Slabý stisk (leklá ryba) – nevyrovnanost, nejistota , nerozhodnost, odpor ke komunikaci.
Gestika
Sdělování prostřednictvím pohybu, nejčastěji hlavy a ruky, pohyby sociálně naučené. Množství gestikulace závisí na temperamentu člověka. Národnostní odlišnosti v gestech.
Ruka – gesta moci – hřbet ruky je nahoře, gesta kooperativní – dlaně jsou nahoře.
Hlava – kývání –ano ne, chytání za nos – rozpaky, masáž hřbetu nosu – přemýšlení, ruka na tváři – zájem, uznání, zatáhnutí dolního rtu – pocit viny, rozpaky.
Mimika
Pohyby obličejových svalů. (výraz obličeje).
Pravé emoce: štěstí x neštěstí, překvapení, strach a jistota, radost x smutek, klid x hněv, zlost x rozčilení. Hrané emoce: snadno rozpoznatelné, jsou delší intenzivnější než pravé, jsou paskvilem, úsměv může mít více významů (radostný, agresivní, ironický,výsměšný). Na mimický projev bývají citliví lidé labilní. (Nevyrovnaní).
Pohledová činnost
Poskytuje nejrychlejší zpětnou vazbu. Délka pohledu –normální – 3s, kratší – nezájem o komunikaci, dlouhý – od neznámých lidí nepříjemný, provokující, velmi dlouhý – především u mentálně retardovaných jedinců, psychopatů). Žádný- lhostejnost, šok po sdělení nepříjemné zprávy.
Roviny očí
Oči by měli být ve stejné rovině , při rozhovoru bychom se měli dívat více jak 50% doby do očí.
METAKOMUNIKAČNÍ FAKTORY:
Dotvářejí verbální i neverbální formy komunikace ve svých sociálních významech, spoluurčují skutečný význam informace, oznámení. Jsou velmi časté, jejich nesprávné vnímání může vést k nedorozumění.