PVP a ŘLZ 2.(A, B)

Metody pro podporu rozhodování

1. Identifikace problémů-Paretova analýza

Princip 20:80, 20% příčin tvoří 80% problémů

Používá se k určení nejdůležitějších prvků.

1. Analýza a formulace problémů

   1. Analýza silového pole zkoumá (hybné síly – podporují změnu), (brzdné síly- odporují změně). Výstupem je diagram silového pole.

   2. Diagram příčin a následků

Systematické hledání příčin a problémů. Příčiny se třídí a řadí podle důležitosti.

1. Šestislovný graf

Cílem je detailní popis problémů a srovnání se stavem, kdy problém neexistuje. Otázky: co, kdy, proč, jak

1. Tvorba variant řešení

Intuitivní metody tvůrčího myšlení:

• Brainstorming - vymýšlení nápadů bez kritiky

• Brainwriting - zapisování nápadů samostatně

• Metoda 635-6 lidí, 3 nápady, 5 minut

• Diskuze 66-6 lidí diskutuje 6 minut

• Gordonova metoda – členové neznají hlavní problém

• Delphi metoda – anonymní dotazování expertů ve více kolech

Systematické metody

• Analogie

• Matematicko-logické metody

• Metody alternativních dotazů

Zásady intuitivních metod

• Odložený úsudek (nekritizovat )

• vzájemné obohacování nápadů

• Podpora fantazie

• Velké množství nápadů

• Příznivá atmosféra

Hodnocení variant rozhodování

1. Jedno kriteriální metody:

• Tabulka výhod a nevýhod

• Diferenciační přístup

• Jednoduchá bodová metoda

  1. Více kriteriální metody:

• Výběr kritérií

• Určení jejich vah (důležitost