7 - Komunikace s lidmi s jednotlivými ZP
Níže je uveden pouze náhled materiálu. Kliknutím na tlačítko 'Stáhnout soubor' stáhnete kompletní formátovaný materiál ve formátu PDF.
7.
Komunikace s lidmi s jednotlivými ZP
Komunikace s tělesně postiženými
Navázání kontaktu− bez předsudků a dojmů, které v nás jejeich vzhled vyvolává
− normální tón hlasu
− navazujeme kontakt čelem k postiženému – tváří v tvář− empatie
Základní zásady v běžné komunikaci− nehrajeme si s kompenzačními pomůckami klienta, ani se neopíráme o jeho vozík
− nenechat se ovlivnit tzv. „haló“ efektem (prvním dojmem)
− být trpěliví− pozorně naslouchat− nelitujeme− krátce po úraze nepodáváme zásadní otázky typu „Co teď budete dělat?“ atp.
− nejlépe oči ve stejné úrovni− jít vedle vozíku
Desatero komunikace s pacienty s pohybovým postižením ve zdravotnickém zařízení
1. komunikace výhradně s pacientem, ne s jeho možným doprovodem.
2. Při nutné manipulaci pacientovi úkon přesně popíšeme a zeptáme se jak máme postupovat
3. Kompenzační pomůcky v dosahu – zvyšuje to jeho pocit jistoty, bezpečí či soběstačnosti.
4. Před zdrav. úkonem poprosíme pacienta, aby si sám určil místo aplikace injekce či jiného zákroku.
5. Dbáme na to, aby u sebe ve zdravotnickém zařízení nebo sanitárním voze měl pacient jeho kompenzační pomůcky.
Ve zdravotnickém zařízení by u sebe měl vozíčkář mít svůj vozík.
6. Při dlouhodobém pobytu ve zdravotnickém zařízení se snažíme z pokoje odstranit bariéry
7. Snažíme se, aby pacient nemusel být stále upoután na lůžko, pokud to není nezbytné.
8. Pokud to není opravdu nutné, tak nepoužíváme takové pomůcky jako je permanentní močový katetr. Tyto pomůcky
jsou velice ponižující pro veškeré pacienty.
9. Během podávání stravy se pacienta zeptáme, jestli je pacient schopen se najíst, nakrájet si jídlo, apod.
10. Při déle trvajících vyšetřeních vyhradíme čas i na použití WC.
Komunikace přes počítač− pro některé tělesně postižené hl. prostředkem komunikace− napomáhá při vzdělávání, rozvíjení kognitivního vnímání, paměťových a řečových funkcí
− pomůcky: