Komunikace a sociální procesy

• odměňování pracovníků - mzda, seberealizace, kariérní růst,

hmotné x nehmotné, formální (povýšení) x neformální (vděk, úcta)

• vzdělávání a rozvoj

• dobré zaměstnanecké vztahy - špatné zaměstnanecké vztahy a sociální klima jsou podstatnějšími důvody k odchodu z práce než špatný plat; k sociálnímu klimatu přispívá také vedoucí:

a) autokrat → stresy, napětí, obavy

b) liberál → volné vztahy, není pracovní morálka a autorita

c) demokrat → ovlivňuje i dobré jméno firmy, přirozená autorita

• mezilidské vztahy tedy představují bohatou a složitou síť sociálních vazeb

• každý sociální vztah (i zaměstnanecký) je určen pozicí, rolí, rovnováhou sil a kulturou

• běžné požadavky na uchazeče o místo: vzdělání, jazyková vybavenost, ovládání PC, řidičský průkaz, praxe, flexibilita, dobré vlastnosti (komunikativnost, zodpovědnost …)

• podle zákona nesmí zaměstnavatel nikoho diskriminovat při výběru práci

Kultura

• výsledek činnosti člověka – není vrozená, je naučená a předávaná z generace na generaci

• souhrn materiálních a duchovních hodnot lidské společnosti, které se nashromáždili v průběhu celého jejího vývoje

• Různost kultur: v některé společnosti jsou nějaké jevy povoleny a tolerovány, v jiné naopak jsou zakázány a (např. líbání na veřejnosti)

• Národní kultura: kultura jednoho určitého národa (např. česká, japonská,...)

• Etnická kultura: kultura kmenů (např. Pygmejové, Hunové) a menšin / etnik (např. Romové)

• Subkultura: menší kultura v rámci celé národní kultury (např. J Morava - Slovácko, pankáči, skinheadi, anarchisté atd.)

• Kulturní difúze: prolínání a ovlivňování kultur (např. amerikanizace – Santa Claus, KFC, Valentýn)

• enkulturace: celoživotní proces osvojování si kultury

Druhy kultury:

• duchovní – slouží k uspokojování duchovních potřeb (např. umění, náboženství,...)

• hmotná – slouží k uspokojování hmotných potřeb (např. oblékání, auta, domy,...)

• normativní – souhrn pravidel, která se týkají chování člověka

• zvláštním typem je masová kultura - dostupná velkému množství lidí, bez jakýchkoliv sociálních rozdílů: vzdělání, barvy pleti, vyznání, věku

• např. literatura (E.Hemingway), Harry Potter, hudební skupiny, hračky,...

Funkce kultury:

• humanizační – odlišení člověka od ostatních tvorů

• socializační

• výchovná

• poznávací

• zábavná

• akumulační – osvojení kultury od nejstarších věků až do současnosti

• terapeutická – využití umění, určité terapie se používají v medicíně