Marketing zkouška Klepek

Validita a rentabilita

• validita - validné otázky sp také, ktoré nám poskytujú odpovede presne na to na čo sa pýtame = čo je hlavným cieľom výskumu

• rentabilita = spoľahlivosť
  -vyjadruje mieru stálosti výskumných nástrojov
  - nakoľko ostáva otázka spoľahlivou a stále platnou pri ďalších opakovaniach - napr. v iných časových, sociálnych a kultúrnych podmienkach

Primárne a sekundárne informácie

-príprava plánov výskumu - zdroje dát

1. Sekundárne informácie - už niekde existujú a boli zhromaždené za iným účelom a sú i naďalej stále k dispozícií, spravidla sa dajú získať rýchlejšie a s nižšími nákladmi, vo väčšine prípadov neposkytujú všetky potrebné informácie
   - vnútorné (interné) zdroje = dáta plynúce zo systému vnútorného spravodajstva firmy, najmä účtovníctva
   - vonkajšie (externé) zdroje = publikácie vydávane štátnou štatistickou službou, tlač, noviny a odborné knihy, výročné správy podnikov a organizácií, internet či sociálne siete

2. Primárne informácie - sa zhromažďujú priamo za určitým účelom pre potreby konkrétneho výskumu,
   !kvalitné rozhodovanie vyžaduje kvalitné údaje, tj. relatívne presné a aktuálne a neskreslené informácie. Preto je potreba starostlivo zvážiť a naplánovať metódy výskumu, kontaktné metódy, nástroje výskumu a spracovať plán výberových vyšetrení

Produkt

- základný stavebný prvok marketingovej politiky

- zahrňuje i službu alebo výkon, nie je to len hmotný prvok

• čokoľvek čo môže byť ponúkané na trhu pre uspokojenie priania potrieb od hmotných statkov cez služby, zážitky, udalosti, osoby, osoby miesta, vlastnosti, organizácie informácie a myšlienky

• Služby = produkty, ktoré zahrňujú aktivity činnosti a výhody alebo uspokojenie. Sú na predaj a sú v zásade nehmotné a prinášajú žiadne vlastníctvo.

- päť úrovní produktu: potenciálny rozšírený očakávaný základný jadro

- tri úrovne produktu: rozšírený vlatný základný

- klasifikácia produktu podľa: trvanlivosti a hmatateľnosti

(netrvanlivé, trvanlivé, služby)

spotrebných produktov

(zboží každodennej spotreby, nakupované, špeciálne a nehľadané zboží)

priemyselné produkty

(materiál a súčiastky, kapitálové položky, zásoby a služby)

Podpora predaja

-marketingová komunikácia

• súbor krátkodobých pobídek určených k rýchlemu zvyšovaniu poptávky po špecifických produktoch

• poskytuje spotrebiteľom podnet k nákupu (reklama dôvod kúpi..)

• vždy musí byť časovo obmedzená a vytvárať urgenciu nákupu

• cieľom je aby spotrebitelia nakúpili skôr, viac alebo produkty, ktoré bežne nekúpia

(napr. vzorky, kupóny, prémie, vernostné programy, záruky, vyskúšanie zdarma, výhry...)

Zkúška z marketingu, 11.1.2017, Heczková + Klepek

• jednotky s nízkym tržným podielom na rýchlo sa rozvíjajúcom trhu rastu
  - dojné kravy, otázniky, hviezdy alebo psi?

• koncepcia, ktorá predpokladá ýe súúptrebitelia uprednostňukju výrobky, ktorésú lasné a široko dostupné - výrobná

• ak ti zhorí fabrika čo ti ostane? - značka

• kto navrhol pyramídu potrieb? - Abraham Maslow

• segment

• variabilita

• rentabilita

• ..odpovedá na otázku prečo? - kvalitatívny výskum

• hodnota pre zákazníka

• nejaké meno... výsledok udalosti - abcd

• kto je najďalej od zákazníka - výrobca/maloochod/velkoobhod/..

• kto nepatrí do vylučnej... Ferrari, Alo diamonds, Harley Davidson, týždeník Blesk

• čo ovplyvňuje zákazníka keď zmení názor cestou k pokladni /alebo niečo také/

• čo nasleduje po stanovení vízie a misie? marketingový audit, swot, marketingová stratégia, kontrola

• neplatená forma predaja - PR

• nástroje marketingovej komunikácie

• samoobsluha do 2800m2 ? - supermarket, hypermarket, špecializovaný obchod
  

• matica rastu produktu/trhu - Ansoffova matic

• fáze vývoju produktu

• demografické rozdelenie čo neovlyvňuje zmena veku /alebo niečo také/

• ak sa výzkum opakuje a výsledky sú vždy rovnaké tak je vśkum urobený - kvalitne, validne, rentebilne...

• akú agentúru oslovíte ak chcte marketingovú kampaň cieľovo... nerateľnú - reklamnú, mediálnu, komunikačnú, digitálnu

• design finishing

• cross selling

• metóda BCG

• expolarčný výzkum

• spam, demarketing, remarketing...