Marketing zkouška Klepek

- teoreticky platia rovnaké princípy ako na trhoch spotrebných. Firmy sa snažia identifikovať potreby zákazníka a vytvoriť marketingový mix, ktorý by tieto potreby uspokojil.

Nákupné chovanie organizácii má však mnoho špecifíckých podôb, kúpny rozhodovací proces je členitejší a jeho priebeh je jednak ovplivnený úrovňov podnetu, jednak zložením nákupného rozhodovacieho centra firmy a tiež stavom vnútorného a vonkajšieho marketingového rpostredia.

Základné podnikateľské koncepcie

Výrobná koncepcia (napr. Ford company)

Je to historicky najstaršia, založená na predpoklade že zákazníci budú preferovať ie produkty, ktoré sú lacné a široko dostupné.

• je filozofia podľa ktorej spotrebitelia uprednostňujú výrobky, ktoré sú lacné a široko dostupné. Management by sa teda mal zaoberať zefektívnením výroby a distribúcie.

Uplatnenie koncepcie je užitočné v prípade:

A. poptávka musí prevyšovať nabídku

B. ak sú výrobne faktory na produkt priliš vysoké

Výrobková koncepcia (napr. v módnom priemysle)

Založená na predpoklade, že požiadavky a priania ľudí sa stále zvyšujú a zákazníci tak preferujú produkty, ktoré sú dokonalejšie.

• predpokladá že zákazníci si budú vyberať výrobky, ktoré ponúkajú najvyššiu kvalitu, výkon a moderné vlastnosti. Firma by sa teda mala zamerať na vylepšovanie produktu.

!môže viesť k marketingovej krátkozrakosti - neprimeranému sústredeniu sa na výrobok a nie na potrebu (manažéri železníc si môžu myslieť že cestujúci potrebujú vlaky a nie prepravu, vrtáky - diera a pod.) a tak môžu prehliadnuť že zákazníci si svoje potreby môžu uspokojiť celkom novým výrobkom...

Predajná koncepcia (napr. poistenie)

Firma najprv produkt vytvorí a potom rôznymi metódami presvedčuje zákazníka ku kúpe, snaží sa teda prispôsobiť požiadavky spotrebiteľa svojej ponuke - agresívne propagačné a predajné úsilie. (zbaviť zásob, rizikové a nevypláca sa z dlhodobého hladiska)

• vychádza z predpokladu, že spotrebitelia nebudú nakupovať dostatočné množstvo ponuky firmy, pokiaľ firma nepodnikne rozsiahle predajné a reklamné kampane

Marketingová koncepcia

Založená na predpoklade, že úspech firmy závisí na rozpoznaní potrieb zákazníka a schopnosti uspokojovať tieto potreby lepšie ako konkurencia. Firma nehľadá tých správnych zákazníkov pre spoje produkty, ale vytvára také produkty, ktoré zákazníci chcú. Cieľom je pritom snaha o dlhodobé dosahovanie zisku.

• firma môže dosiahnuť stanovených cieľov, pokiaľ dokáže rozpoznať potreby a priania cieľových zákazníkov a poskytnúť im požadované uspokojenie lepšie ako konkurencia.

-s dôsledným uplatňovaním tejto koncepcie sa v praxi stretneme zriedka, i keď firmy ju presadzujúce sú úspešnejšie

Koncepcia spoločného marketingu

Tvrdí že firma by mala vychádzať z potrieb a prianí cieľových trhov, tieto potreby by mala uspokojiť lepšie ako konkurencia a to tak aby bol zachovaný aleo zvýšený úžitok zákazníka i celej spoločnosti. (najmladšia koncepcia)