Moje_matro_PSYCHO_1
Níže je uveden pouze náhled materiálu. Kliknutím na tlačítko 'Stáhnout soubor' stáhnete kompletní formátovaný materiál ve formátu DOCX.
osobní vzdálenost (45-120cm) – na podání ruky, pasová fotografie, sousedé…
společenská vzdálenost (120-370cm) – cizí lidé, neosobní setkání, vidíme celý trup
veřejná vzdálenost (od 370cm) – cizí lidé, umožňuje provést úhybný manévr
orientace v prostoru:
rozdíly v úhlu: mezi ženami 180° a muži 90° - „pozorují se“
rozmístění kolem stolu u dvojic:
tváří v tvář – pouze přátelé, u obchodního jednání se dává najevo konkurenční situace
přes roh – nejvýhodnější pozice k jednání, nevzniká přímé ohrožení
vedle sebe – signalizuje dohodu, práce nad společnými materiály
šikmo proti partnerovi – projev nezájmu a arogance
tvar stolu bychom měli volit podle typu jednání
tvůrčí porady – kruhový/oválný
udílení příkazů, eliminace odporu – stůl tvaru T, U
typy stolů – hadice, tribunál, podkova, banket, tvarovka T, kulatý stůl, oválný
Předměty kolem nás
věci, kterými se obklopujeme, mají pro naše okolí vypovídající hodnotu
nejvýraznější naše oblečení (vliv na věk, pohlaví, národnost…), významným prvkem je také automobil
Verbální komunikace a neverbální složky věci
Řeč
komunikace je zprostředkována jazykovým znakem a výrazem na něj vázaným
různé pojetí znaku – slovo má dva významy slovníkový a osobní
komunikace probíhá ve dvou liniích tematická (o čem se mluví) a interpretační (smysl komunikace)
hlavní podmínka kvalitní verbální komunikace – znalost jazyka, ve kterém probíhá
chyby ze strany výdejce informace:
nesrozumitelně vyjádřené myšlenky
používání slov, kterým příjemce nerozumí
používání mnohovýznamových slov nebo neurčitých výrazů
nerespektování zpětné vazby
nesoulad mezi verbální a neverbální informací
bílý šum – znehodnocení informací zaviněné technickými prostředky)
chyby ze strany příjemce informace
nepozornost či nezájem
citové předsudky ke sdělení
opatření proti chybám – za nedorozumění odpovídá ten, kdo informaci podává:
respektování kontextu, zajistit pozornost a zpětnou vazbu, soulad všech složek komunikace
Jazyková kultura
základní předpoklad kultivovaného vyjadřování je správná výslovnost
zvládnutí techniky mluveného projevu má 3 části:
respirace (dýchání) – co nejefektivněji a nejkratší, neslyšné vdechy
fonace (tvoření hlasu) – musíme umět vědomě a ekonomicky využívat výdechového proudu
hlas tvoříme výdechovým vzduchem rozkmitáním hlasivek znělost a barvu získá v rezonančních dutinách
artikulace (tvoření hlásek) – podílejí se rty, jazyk, spodní čelist, zuby, patro mluvidla
hlas by měl být středně silný, tempo ani rychlé, ani pomalé jinak vede k únavě posluchačů
Příprava vlastního mluveného projevu
hlasová příprava – připravovat se nahlas, hravost s hlasem, vyhýbání se „eeee“
umění práce s textem – papír A4 čteme asi 3 minuty – ožíváme vlastními zkušenostmi a příklady