Marketing - vliv, vývoj, strategie a analýzy

Marketing = vývoj, vliv, strategie a analýzy

Marketing

• Nauka o trhu a obchodě

• Proces řízení, zajišťující poznání, předvídání, ovlivňování a uspokojování potřeb lidí

• Společenská věda

Vývoj

1. Výrobní podnikatelská koncepce

   • Propagátory byli Tomáš Baťa a Henry Ford

   • Využívali pásovou výrobu

   • Čím levnější výrobek, tím lépe se prodává

2. Výrobková koncepce

   • Období přípravy o propuknutí světové hospodářské krize

   • Sílí nezaměstnanost

   • Kvalitní zboží si svého zákazníka vždycky najde

3. Prodejní koncepce

   • Po 2 sv. v. je obrovský rozmach masmédií (TV, rozhlas)

   • Výrobek se prodá daleko lépe, má-li dobrou reklamu

4. Marketingová

   • Založená na zpětné vazbě

   • Nejprve poznat potenciální zákazníky, jejich potřeby, možnosti a teprve potom vyrábět

5. Sociální koncepce

   • Navazuje na předcházející

   • Rozšířená o zájmy společenské, a to v oblasti ochrany životního prostředí a zdraví lidí

6. Koncepce marketingových vztahů

   • Zaměřena na vytváření a udržení prospěšných vztahů se zákazníkem

   • Nejlepší marketing je ten, co za nás dělají naši zákazníci

Podstata

1. Usilování o nalezení rovnováhy mezi zájmy firmy, zájmy zákazníka a společenskými zájmy

2. Marketing se snaží poznat potřeby zákazníka, být lepší jak konkurence a vcítit se do zákazníka

3. V dnešní době je nabídka vyšší jak poptávka, a proto se pro firmy otázkou číslo jedna stává boj o zákazníka

Funkce

1. Informativní a komunikativní – informuje zákazníka o existenci výrobku

2. Koordinační – komunikace mezi výrobcem a zákazníkem

3. Analytická – analyzuje vlivy, které působí na firmy i zákazníky

Vlivy

1. Vnitřní

   • Organizace a řízení

   • Vybavenost

   • Finanční situace

   • Vnitřní konkurence

   • Technický rozvoj

   • Lidské zdroje

   • Umístění podniku

   • Image firmy

2. Vnější

   • Mikro prostředí

     • Zákazníci – ekonomické subjekty, které odebírají zboží od firem

     • Konkurence – firmy, které vyrábějí stejné zboží

     • Partneři – spolupracují s námi

     • Veřejnost – skupina lidí, která ovlivňuje chování podniku

       1. Místní komunita – úřady, podnikatelé, vtahy mezi lidmi

       2. Zájmové skupiny – Hnutí zelených

     • Sdělovací prostředky – televize, noviny

     • Zaměstnanci podniku – má-li kladný vztah k podniku, pracuje lépe

     • Široká veřejnost

   • Makro prostředí

     • Ekonomické problémy – ovlivňují možnost podniku nabízet statky a služby

     • Demografické vlivy – zabývají se obyvatelstvem

     • Přírodní vlivy – každý stát má jiné

     • Technologické vlivy – rychle se mění, a proto musíme jít s dobou, jinak nás konkurence předběhne

     • Kulturní a sociální vlivy – řada faktorů, které vyplývají z hodnot, zvyků a preferencí lidí

     • Politické vlivy – jsou tvořeny legislativou

Marketingový MIS (marketingový informační systém)

1. Primární informace – získané speciálně pro potřeby marketingu, jsou drahé

2. Sekundární informace – původně zjištěny pro jiný účel, a proto nejsou přesné, jsou levné

   • Vnitřní zdroje – zjišťuje si firma sama uvnitř podniku

   • Vnější zdroje – zjišťují se mimo firmu, třeba na internetu, z TV nebo ze statistických ročenek