Marketing - vliv, vývoj, strategie a analýzy
Níže je uveden pouze náhled materiálu. Kliknutím na tlačítko 'Stáhnout soubor' stáhnete kompletní formátovaný materiál ve formátu DOCX.
Marketingový výzkum
Pozorování
Zjevné
Skryté
Experiment
Laboratoř
V terénu
Průzkum trhu
Dotazník
Řízený
Neřízený – špatná návratnost
Rozhovor
Řízený
Neřízený – časové náročnější
Marketingový výzkum – postup
Definice problému
Plán výzkumu
Sběr informací
Analýza údajů
Závěry a vyhodnocení
Role při nákupu
Iniciátor – dítě chce nanuk
Kupující – táta platí
Osoba rozdělující koupi – máma
Ovlivňovatel – babička
Uživatel – dítě
Rozhodování při nákupu
Přání a potřeba
Hledání informací
Stanovení alternativ
Rozhodnutí o nákupu
Vyhotovení nákupu
Typy nákupního chování
Automatické chování – chleba, rohlíky
Řešení omezeného problému – zákazník je dobře obeznámen se sortimentem, potřebuje nové informace (barva na okna)
Řešení extenzivního problému – neznámý, drahý výrobek, potřebuju dostatek informací (zavádění počítačové sítě)
Chování domácností
Obecně prochází 5 kroky
Nerodinné – méně stabilní
Rozdíly v chování domácností
Svobodní
Mladí do 30 let
Nechtějí se rychle oženit
Individualismus rozhodování
Módní oblečení, cestují, drahé věci
Nejlepší reklama rozhlas, časopis
Starší nad 30 let
Individualismus, většinou jsou již finančně zajištěni
Občas kvalitní kavárna, restaurace
Reklama – osobní prodej
Rodina
Bezdětní
Novomanželé – málo peněz, získat byt, vybavení, ale ne luxusní. Většinou rozhodují oba
Střední věk – oba pracují, luxus, kvalita
Děti
Malé děti
Nedostatek peněz
Často na půjčkách
Předměty dlouhodobé potřeby
Věci pro děti
Rodinná balení
Reklama – TV, ženské časopisy
Velké děti
Matka pracuje
Dítě na brigádách
Rozhodují všichni členové
Reklama – masmédia a přímý prodej
Druh a družka
Rozhodování o nákupu nezávisle
Levnější vybavení domácnosti
Reklama – televize
Starší kupující
Důchod + přivýdělek
Dobře finančně zajištění
Podpora vdaných dětí + dárky
Spoří
Kvalitní potrava
Reklama – televize, noviny
Pouze důchod
Pokles financí
Nákup předmětů denní spotřeby
Rozhoduje cena
Malé balení
Chování organizace
Nový problém – první nákup, nejvíce informací, zvažuje, aby se vyhla rizikům
Modifikovaná koupě – méně informací, stále rizikové, jsou i jiní dodavatelé
Přímá koupě – dostatek + zkušenosti s dodavatelem, menší riziko, rutinní chování, neuvažuje se o jiných dodavatelích
Marketingová strategie – Portfólio analýza
Souhrn podnikatelských aktivit, které provádí určitá firma
Má pomoct odpovědět na otázky typu „Mám začít výrobu na novém trhu? Na jakém?“
?
Malý podíl na trhu
Rostoucí tendence
Uvedení výrobku na trh
✩
Pokud je otazník úspěšný, stává se z něj hvězda
Vysoké tempo růstu
Silná karta pro budoucnost
Očekáváme, že se z hvězdy stane Dojná kráva
Musí firma vynakládat moc peněz (reklama, podpora prodeje)