Management

11. MANAGEMENT

(ANEB ŘÍZENÍ)

a) soubor činností, které vykonávají řídící pracovníci (manažeři)

b) vědní disciplína (využívá další obory jako je matematika, psychologie, statistika)

c) skupina řídících pracovníků

MANAŽER

• člověk, který je zodpovědný za svěřený tým pracovníků

• jeho úkolem je plánovat, organizovat, vést, motivovat a kontrolovat své spolupracovníky

• řídící pracovníky dělíme do 3 úrovní:

  • vrcholový management (top management) – nejvýše postavení řídící pracovníci – ředitelé či prezidenti společností; jejich posláním je koncepční a dlouhodobé řízení; reprezentují organizaci, koordinují všechna oddělení a vytvářejí strategická rozhodnutí

  • střední management (middle management) – má za úkol koordinovat činnost uvnitř svých útvarů; např. vedoucí personálního oddělení nebo zástupce ředitele

  • nižší management (lower management) – úkolem je každodenní řešení aktuálně vznikajících problémů, krátkodobé operativní řízení; např. mistři ve výrobě

• úspěšný manažer by měl disponovat následujícími dovednostmi a vlastnostmi:

  • tvrdé dovednosti – vzdělání, které manažer získává během studia i prac. života – technická odbornost, znalost daní, práva nebo jazykové kompetence; potřeba a množství těchto vědomostí se odvíjí také podle postavení v manažerské hierarchii

  • měkké dovednosti – chování manažera, tedy jeho interpersonální dovednosti – umění komunikace, řešení konfliktů, schopnost vyjednávání, ovlivňování lidí nebo manažerské techniky (vedení porad, vytýkací pohovor)

  • mezi vlastnosti manažera by měly patřit odolnost vůči stresu, pracovitost, intuice, schopnost umět riskovat, pracovitost, kvalitní morální vlastnosti, schopnost zorganizovat si svůj čas a odvaha delegovat pravomoci na své spolupracovníky

MAJITEL, MANAŽER A LÍDR

• majitel nese podnikatelské riziko – majitel může být také manažerem, ale zejména ve velkých korporacích pracuje mnoho manažerů, pro které je role vedoucího pouze jejich profesí

• pokud tito manažeři nejsou ve své práci úspěšní, mohou ztratit své místo, ale nejsou závislí na tom, jestli firma zkrachuje

• majitel se proto snaží svůj top management připoutat k firmě tak, aby byl více závislý na dlouhodobé prosperitě firmy

• manažeři např. vlastní část akcií firmy, mají rozloženou výplatu do bonusů do více let atd.

• lídr je člověk, jehož schopnost ovlivňovat lidi kolem sebe nespočívá v jeho formálním postavení, ale je dána jeho osobností

• je schopen své spolupracovníky přimět k určité činnosti

ŘÍDÍCÍ ČINNOSTI (MANAŽERSKÉ FUNKCE)

• řízením (managementem) rozumíme usměrňování činností a výrobních faktorů tak, aby byly zajištěny všechny činnosti a bylo dosaženo daných cílů

• slovem management nebo vedení je také přeneseně označována skupina řídících pracovníků