výrobní činnost podniku a charakteristika služeb (1)

• protože investice do moderní techniky a využívání nových technologií je velmi nákladné, je potřeba vyrábět ve velkém množství tzn. nejvyšší produktivity práce lze dosáhnout ve velkosériové nebo hromadné výrobě

= MNOŽSTVÍ STATKŮ (SLUŽEB) / ODPRACOVANÝ ČAS (POČET ZAMĚSTNANCŮ)

• intenzita x produktivita

• intenzita » rychlejší

• produktivita » nový způsob práce, nová technika

Vliv na hlavní činnost

• vyšší produktivita práce ↑, nižší N na jednotku ↓

• nejvyšší produktivity práce lze dosáhnout v hromadné či velkosériové výrobě » dosažení takového objemu produkce, která dokáže pokrýt obrovské náklady
  na moderní techniku

• faktory ovlivňující produktivitu práce

• kvalifikace a schopnost lidí » zaměstnanci, kteří jsou kvalifikovanější, dosahují lepších výsledků (psaní všema deseti,…)

• moderní technika » stroje jsou schopny pracovat rychleji a také přesněji než člověk (balicí stroje,…)

• moderní technologie a organizace práce » parní pohon (19. století), využití elektřiny (20. století), elektronika a internet (21. století)

CHARAKTERISTIKA SLUŽEB a JEJICH SPECIFIKA

• = opravy, pohostinství a ubytování, doprava, pošta a telekomunikace, peněžnictví, pojišťovnictví,…

• neziskové služby » vzdělávání, zdravotnictví, sociální služby,…

• klíčový výrobní faktor » práce (člověk)

• odlišná kvalita

• důležitá vzájemná komunikace (zákazník a poskytovatel služby)

• menší možnost nasazení techniky » obtížné zvýšení produktivity práce

• více proměnlivá poptávka » obtížnější plánování prodeje

• menší možnosti nahradit neposkytovanou službu

Stanovení ceny

• proměnlivá cena » závisí na rozsahu služby, délce poskytnutí atd.

1. cena za celou službu » cestovní ruch, poštovní, telekomunikační nebo finanční služby,…

2. sazba za určitý rozsah služby » za hodinu, za ujetý kilometr atd., v některých případech cena materiálu + sazba za provedenou práci (opravárenství, doprava,…)

CENA = N + ZISK (+ DPH)