17. Management

Personální oddělení musí zabezpečit pro pracovní místa vhodné podmínky.

Firma má dvě možnosti získávání zaměstnanců:

Interní zdroje – stávající zaměstnanci podniku, znají dokonale podnik a my o nich máme veškeré informace, nevýhodou je, že málokdy mohou přispět něčím novým

Externí zdroje – využívá nabídky pracovní síly na trhu práce – úřady práce, školy, pracovní agentury, inzerce

Výběr pracovníků

Různé metody a nástroje výběru. Personální oddělení musí stanovit kritéria pro výběr např. vzdělání, praxe v oboru, věk, osobní vlastnosti, životopis, reference, lékařské vyšetření

Pozor na diskriminaci.

Motivační dopis – proč mám zájem, proč by mě měli vybrat

Situace v období krize

• Zkracování pracovní doby

• Krácení dovolené

• Snižování počtu pracovních dnů

• Propouštění zaměstnanců

• Snižování počtu směn – místo 3 směn pouze 2

Motivace zaměstnanců

Systém motivace zaměstnanců musí být jasný a srozumitelný a zaměstnanci ho musí znát předem.

Pozitivní stimuly

1. Hmotné stimuly (odměny) – mzda, prémie, podíly na výsledku hospodaření (např. příspěvky na dovolenou, na stravování, dětské tábory, zapůjčení firemního vozidla)

2. Nehmotné stimuly – možnost pohyblivé pracovní doby, zvětšení pravomocí, pochvala, vyhlášení zaměstnance měsíce

Negativní stimuly

1. Hmotné – finanční postih (např. odebrání osobního ohodnocení)

2. Nehmotné – pokárání

Evidence zaměstnanců

K evidenci zaměstnanců slouží osobní karta – vyhotovuje se po přijetí, obsahuje dosažené vzdělání, délku odborné praxe, doklady o absolvování kurzů a školení, atd.

Pro potřeby odměňování se vyhotovuje zúčtovací a výplatní listina.

Teorie X a Y

Teorie X (krátké vodítko) – předpoklad odporu k práci, snahu vyhýbat se odpovědnosti, potřebu nechat se vést. Pracovníci musí být k práci nuceni, neustále kontrolováni.

Teorie Y (dlouhé vodítko) – Předpoklad iniciativy, samostatní pracovníci. Nemusí být kontrolováni.

Kontrola

Předmětem kontroly mohou být jevy a procesy uskutečněné (kontrola již zřízené ochrany firemního serveru), probíhající (kontrola, zda aktualizace virových databází probíhá standardním způsobem) a budoucí.

Proces kontroly má 5 základních fází:

• Získávání a výběr informací pro kontrolu (pochůzky po pracovišti)

• Ověřování správnosti získaných informací (kontrola výkazů práce)

• Hodnocení kontrolovaných procesů (analýza vytíženosti pracovníka)

• Závěry a návrhy opatření pro řídící subjekt (finanční postih pracovníka, zavedení systému přímé odpovědnosti za včasné a přesné plnění úkolů)

• Zpětná kontrola (kontrola, zda přijaté postihy a opatření byly přiměřené)

Členění kontrolních procesů

Místo

• Přímá (fyzická inventura, pochůzky po pracovištích, snímky pracovního dne)

• Nepřímá (Zprávy, hlášení, výkazy, porady, počítačové sestavy)