21. Marketing, základy podvojného účetnictví

Marketingové prostředí

• Všechny prvky a vztahy, které nějakým způsobem ovlivňují úspěšnou existenci podniku na trhu.

Důležité je marketingové prostředí:

1. Poznat ho

   • Aktivně hledat informace o prostředí

   • Slouží k tomu marketingový informační systém

2. Naše připravenost na změny

   • Základ úspěchu

   • Dvojí charakter změn: a) pomalé

- dají se předvídat, změny většího rozsahu

b) šoky

- změny náhlé, přinášejí příležitosti i hrozby

Vnitropodnikové prostředí

Vlivy z hlediska místa:

1. Vlivy vnitřní – uvnitř podniku, jsou ovlivnitelné managementem podniku = vnitropodnikové prostředí

Důležitá je koordinace = vzájemná spolupráce mezi jednotlivými odděleními firmy – základ musí vycházet z koncepčního vedení marketingové strategie

1. Vnější vlivy

   1. přicházející z mikroprostředí - ty prvky a vztahy, které jsou těsně kolem nás a mají na nás bezprostřední vliv = marketingové mikroprostředí (obchodní partneři, zákazníci, konkurence)

   2. přicházející z makroprostředí - vnější prostředí = marketingové makroprostředí – je dané, nemůžeme na něho moc působit a působí na všechny prvky mikroprostředí - společenské síly (ekonomické vlivy, technologické vlivy, přírodní prostředí, demografické vlivy, politicko-právní vlivy, sociálně-kulturní vlivy)

Marketingové mikroprostředí

• Obchodní partneři, zákazníci, konkurence

• Ty prvky, které jsou těsně kolem podniku

• Mají na podnik bezprostřední vliv

1. Dodavatelé

• Všechny firmy i jednotlivci, kteří vlastní zdroje potřebné pro výrobu dané firmy

• Důležitý je výběr dodavatelů, ne vždy záleží na ceně, důležitá je také spolehlivost, kvalita, vzdálenost, jméno dodavatele…..

1. Marketingový prostředníci

• Obchodníci (maloobchod, velkoobchod, agenti), dopravci, banky, pojišťovny

• Obchodníci, dopravci, pojišťovny

  • Prvky okolí, které se podílejí na nabízení prodeji a přesunu zboží ke konečnému spotřebiteli

1. Zákazníci

1. Koneční zákazníci – kupují výrobek pro osobní spotřebu

2. Výrobní zákazníci – pro použití ve výrobním procesu

3. Překupníci - kupují výrobky, aby je dále prodali a měli zisk

4. Vládní zákazníci – vláda, vládní úřady a instituce, kupují zboží pro svoji spotřebu nebo proto, aby je předali tomu, kdo je potřebuje

5. Zahraniční zákazníci – zahrnují všechny předchozí kategorie, mohou mít rozdílné potřeby a přání, záleží na tradicích

   1. Konkurence

   • Podnik má vždy konkurenci

   • Konkurent je každý, kdo se uchází o peníze našich potencionálních zákazníků

   • Ten, kdo uspokojuje stejnou potřebu

   • Snažit se být lepší než konkurent

1. Musíme konkurenci poznat, identifikovat jí

2. Jakou má strategii chování

3. Jak na něj

   1. Veřejnost

   • Všechny skupiny či jednotlivci, kteří mohou mít teď či v budoucnu vliv na schopnosti podniku dosáhnout svých cílů

1. Finanční veřejnost – skupiny, které ovlivňují dostupnost finančních zdrojů pro podnik (banka, akcionáři, investoři)

2. Sdělovaní prostředky – jsou důležité proto, že vytvářejí veřejné mínění o podniku, › velké podniky mají funkci tiskového mluvčího, který informuje o pozitivních změnách

3. Vláda – ten, kdo vytváří zákony, předpisy, pravidla hry, podnik se v nich musí naučit pohybovat a využít je ve svůj prospěch, › podnik se snaží ovlivňovat i chování vlády - volby poslanců

4. Místní veřejnost – všichni lidé, kteří bydlí v okolí podniku, snaha o dobré vztahy s ní, › snaha podniku podporovat místní okolí (sponzorování akcí)

5. Všeobecná veřejnost – nerozlišení lidé v okolí podniku, › např. různé zákaznické skupiny, ochránci životního prostředí, akce za bezpečnost výrobků

6. Lidé v podniku – je důležité získat si své zaměstnance pro kladný postoj k podniku, motivace pracovníků, jsou nejlevnější reklamou a svým postojem dělají firmě dobré jméno