MANAGEMENT pro maturanty

KE KAŽDÉ ČINNOSTI UMĚT NĚCO ŘÍCI!!

4. VEDENÍ

= základní náplň práce manažerů všech úrovní

= schopnost vést, usměrňovat a stimulovat spolupracovníky k plnění vytyčených cílů

Tato manažerská funkce je závislá na znalosti a umění využití motivů a stimulů:

• Motivem lze chápat vnitřní příčinu lidského chování. Motiv, skrytá příčina jednání a chování, je „vnitřní záležitostí“ jedince. Je tvořen souhrnem osobnostních determinantů (potřeby, zájmy, hodnoty, postoje, role a další).

• Stimuly jsou v procesu motivace vnějšími nástroji působení. K hlavním stimulům patří hmotné odměňování, stimuly sociální povahy, apod.

Skupiny stimulů:

• Hmotné hodnocení výkonu mzdou, prémií, odměnou, podílem na zisku nebo postihem za nekvalitní plnění výkonu sníženou mzdou, prémií, neudělením odměny apod.

• Hodnocení výkonu delegováním vyšší pravomoci a odpovědnosti nebo naopak ztrátou vedoucího místa při špatném plnění úkolů.

• Pravidelné formální (oficiální) hodnocení výsledků práce, profilu jedince jako základ pro povyšování, návrhy odměn nebo pro postihy a jejich zveřejňování.

• Hodnocení výkonů zveřejňováním výsledků práce jedinců a skupin (kolektivů).

TEORIE MOTIVACE

Maslowova teorie hierarchie potřeb

Maslow chápe člověka jako psychologický organismus, který se snaží uspokojit své životní potřeby.

Jakmile uspokojí potřeby na nižším stupni pyramidy, pak usiluje o uspokojení vyšších.

Teorie X a Y Douglase McGregora

McGregor řadí pracovníky do dvou kategorií:

1. Teorie X (krátké vodítko)

Předpokládá vrozený odpor k práci a tendenci se práci vyhýbat. Dává přednsot vedení, vyhýbá se zodpovědnosti, usiluje o jistotu.

Motivace – odměny, tresty (cukr a bič), k práci jsou nuceni, musí být kontrolováni, převládá hmotná motivace (hlavně u dělníků)

1. Teorie Y (dlouhé vodítko)

Předpokládá, že člověk je iniciativní, nemusí být kontrolován, seberealizuje se, hledá zodpovědnost

Motivace – pochvala, podpora, volnost (u tvůrčích pracovníků)

Herzbergova teorie dvou faktorů

1. Motivátory – odráží potřeby, zvyšují výkonnost

- jedná se o podněty, které pracovníky stimulují, na jejichž základě pracovník zvyšuje svůj výkon, snaží se o lepší práci

2. Hygienické vlivy – podmínky práce (řízení, kontrola, vybavení pracoviště) – jedná se o podněty, které pracovník bere jako samozřejmost, všímá si jich jen, pokud jsou v nepořádku, nemotivují ho

5. KONTROLA

= soustavné kritické hodnocení jevů a procesů (minulých, současných i budoucích) s cílem přispět k rovnováze kontrolovaného systému nebo jeho části

Fáze Kontrolního procesu:

1. získávání a výběr informací pro kontrolu

2. ověřování správnosti získaných informací

3. hodnocení kontrolovaných procesů

4. závěry a návrhy opatření pro řídící subjekt

5. zpětná kontrola (= kontrola kontroly)