Marketing

Cenové úpravy

Můžeme používat ceny:

a) jednotné

b) rozdílné:

- v různých místech prodeje (státy, město, centrum x periferie)

- v různém čase (sezóna, mimosezóna, ráno, večer

- pro různé zákazníky (děti, důchodci, stálí zákazníci)

- podle způsobu placení (v hotovosti)

Cenové triky

Podniky používají i další způsoby cenové tvorby, tzv. „triky“, kterými chtějí nalákat zákazníka.

Nejpoužívanější jsou:

- ceny končí 9 nebo lichým číslem (tzv. „baťovské ceny“)

- ceny se uvedou bez DPH (informace je uvedena drobným písmem na konci textu)

- cedule upozorňující na slevu

- kompletování zboží - komplet (set) se prodává za nižší cenu (lyžařské vybavení)

- ceny se v ceníku uvádějí odděleně (jídelní lístek)

- rozložení zisku – používá se v supermarketech, kde některé produkty mají výrazně nízké ceny (na ty se láká zákazník propagačními letáky) a některé produkty mají ceny vyšší

- zmenšení balení – cena výhodná, ale za balení menší (mandle 100 g – 80 g)

- výrobek cenově přijatelný, ale náplň velmi drahá

Propagace – stimulování prodeje

působení na spotřebitele tak, aby si výrobek (službu) koupil

Pravidla propagace: upoutání pozornosti, získání zájmu, vytvořit přání koupit si výrobek, přimět zákazníka k činu (koupi).

Reklamní strategie

Reklama může mít 3 směry:

• slogany – opakováním slogany se informace dostávají do podvědomí

• racionální působení – zákazník se přesvědčuje rozumovými argumenty, spoléhá na logiku. Působí více na muže a je vhodná u technických výrobků.

• emocionální působení – působí na city, využívá poznatků psychologie – podmanivá hudba, roztomilé děti, zvířata, nebo doporučení slavných osob nebo naopak používá nepříjemné vjemy – bolest hlavy, zubní vrtačka…

Zásady pro tvorbu reklamy

• informace sdělovat konkrétně – formulace typu nejlepší výrobek, bezkonkurenční cena vzbuzují nedůvěru

• nejlépe se pamatují argumenty na začátku a na konci zprávy – vhodné je zařadit na začátek prospěch pro spotřebitele, nejsilnější argument zařadíme na konec

• reklamu je třeba opakovat

Nástroje propagace

1. reklama

neosobní placená forma propagace uskutečňovaná prostřednictvím:

• inzerce v novinách a časopisech

• televize (největší dosah)

• rozhlasu (široké působení, zapamatování bývá menší)

• internet

• reklamních tabulí, plakátů, billboardů, reklamních dopisů, dárků, letáků, prospektů

Různé druhy reklamy jsou různě finančně nákladné (nejdražší jsou reklamní spoty v televizi) a osloví různý okruh zákazníků – vybereme podle finančních možností a podle toho, jakým zákazníkům je výrobek určen

přímý marketing (direct marketing) – je to reklama, kterou se obracíme na konkrétní skupinu zákazníků, kde předpokládáme zájem o náš produkt (při otevření obchodu v určité části města – oslovíme potenciální zákazníky zde žijící)