Funkce managementu

členění rozhodovacího problému =

z hlediska složitosti

a) jednoduché (dobře strukturované) – opakují se, existují již zavedené postupy
řešení

b) složité (špatně strukturované) – jedinečné, týkají se zejména budoucnosti,
neexistují zavedené postupy pro tyto problémy

z hlediska míry informací

a) rozhodování za jistoty
Manažer zná přesně budoucí vývoj faktoru, které ovlivní daný rozhodovací
problém.

b) rozhodování za rizika
Manažer zná pravděpodobný vývoj budoucích faktorů

c) rozhodování za nejistoty (extrémní případ)
Manažer nezná vůbec budoucí vývoj faktorů -> musí vytvářet hodně variant
řešení.

2. Tvorba variant řešení
Můžeme využít jak zavedené a ověřené postupy, tak i nové řešení.

a) systematický přístup (k tvorbě variant řešení)
- využíváme u složitých problému a při rozhodování za nejistoty.
- vytvoří se program, zadají se data, PC zpracuje varianty řešení.
- využíváme matematiku, statistiku a teorii pravděpodobnosti.

b) intuitivní přistup
-zapojen lidský rozum, je to na odbornících.

Brainstorming - podstatou je generování nápadů a námětů spontánně. Nejlepší
nápady se potom doporučí k propracování.

Metoda řízené diskuze - spočívá v získávání názorů účastníků diskuze na
základě otázek moderátora. Je zde vyžadována příprava a pohotovost
moderátora.

Delfská metoda - získávání námětů se zaměřuje především na odborníky.
Získané informace jsou potom publikovány.

Gordonova metoda - problémy se zadávají odborníkům k řešení na co
nejobecnější úrovni.

3. Analýza variant a výběr optimální varianty

Metoda jednokriterionálního vyhodnocování
- Manažer hodnotí podle jednoho kritéria (efektivnost, návratnost)
- Hodnotí se takto jednoduché varianty
- Rozhodování za jistoty

Tabulka výhod a nevýhod
Vyhodnocují se určená kritéria u jednotlivých variant přidělením plusů a mínusů
Varianta která získá nejvíce kladných hodnocení = ta nejlepší

Diferenciační přístup
Jde o rozdíly mezi variantami - Jedna varianta se stanoví jako základ a ostatní
se s ní porovnávají

Jednoduchá bodová tabulka
Body se rozdělí mezi stanovené varianty a ta s nejvíce body je nejlepší

4. realizace zvolené varianty - vhodné vytvořit následná opatření - návrh
opatření

Metoda vícekriteriální vyhodnocování
- Jedná se o techniky, které využívají počítače.
- Používají se při hodnocení variant, které jsou složité a na řešený problém
působí velký počet faktorů.
Př. Metoda rozhodovacích stromů - je to grafický nástroj zobrazení a řešení
rozhodovacích problému (ukázka voleb)

5. Kontrola

Plní funkci zpětné vazby
Nedílná součást manažerských činnosti na všech vstupních řízení.

Kontrola předchází škodám a ztrátám, je vymezen subjekt a objekt kontroly

Subjekt - osoba, která kontroluje (manažer, sám zaměstnanec, pracovník přímo
pověřený kontrolou, FU, auditorská společnost)